閱讀｜傾聽的力量
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傾聽的力量：練習一個神奇的傾聽法則，創造圓滿關係，讓人信任讚嘆「你都懂！」
📖閱讀筆記｜💡思維導圖
第二章：認可的基本概念
認可技巧包含兩大要素
- 第一，認知對方的確切情緒。
- 第二，為該種情緒的產生找到正當理由。
第三章：常見的誤解
- 誤解一：認可只須針對負面情緒
- 誤解二：不苟同，就無法表示認可
- 誤解三：認可就是複述對方的話
第四章：從同理心出發
「同理」和「同情」不一樣。
- 同情是站在局外往内看。
- 同理則是將自己置身其中，體會對方的情緒感受。
同理心養成技巧
- 同理技巧一：抱持好奇心。
- 同理技巧二：凝視對方。
- 同理技巧三：想像對方是個孩子。
- 同理技巧四：學會辨識自己的情緒。
- 同理技巧五：不評判自己情緒的好壞。
第二篇：認可的四步法
- 步法一：同理傾聽
- 步法二：認可情緒
- 步法三：在適當情況下給予建議或鼓勵
- 步法四：再次表示認可
📝閱讀心得
這本可算是傾聽技巧入門書，當然有時傾聽會被當成情緒垃圾桶，但傾聽也是諮商、人際溝通、談判、銷售等技巧之一，這本寫的是傾聽的光明面，而例如：積極傾聽、戰術同理心、開放式問題等技巧的詳細技術與黑暗手法不在這本書的範圍。
而很多書也對同理心、同情心、共情下定義，但我還是最喜歡醫師與律師的比喻，醫師、律師不會對病患或客戶同情、共情，但會同理，理性、冷靜的狀態才是同理心，而同情、共情可視為溝通技巧，例如有些醫生還是會哄哄病人。
這階段我也以斯多葛、佛法中演員的隱喻作為框架，一個演員內在可以是冷靜清明的，而外在演出熱情、悲傷、甚至瘋癲，所以分為演員內在的修養（如前階段佛法、斯多葛主義的探索），與演員外在的演技（人際溝通、互動、談判、操控等）。
📚延伸閱讀
- FBI談判協商術（暢銷新版）：生活是一連串的談判，跟著首席談判專家創造雙贏協商
- 助人技巧：探索、洞察與行動的催化（第五版）
- 新絕對成交：談判大師15周年第一手典藏銷售聖經
- 失控的同理心︰道德判斷的偏誤與理性思考的價值
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在Yuval Noah Harari的新書中，他深入探討了為什麼帶有虛構元素的信息比純粹的真相更容易獲得人們的認可與共鳴，並且往往傳播得更快。Harari提出了兩個關鍵的理由，幫助我們理解這一現象。
1. 虛構信息的簡單性與人類心理需求
Harari的第一個觀點是，虛構的信息往往更簡單直接，
「詩中有畫，畫中有詩」是宋代詩文大家蘇軾對王維詩的批評，後代論者，都無疑義。衡諸王維一系列五絶作品，實在非常貼切。其實王維不僅是詩人，也是唐代著名山水畫家、音樂家。他創始的「破墨山水」一向被視為「文人畫」的始祖，歷代畫論資料對於王維《雪溪圖》的討論也非常多。王維肯定使用過繪畫技法入詩。
友人留言：「文句可以很平實，不過流露的卻是無盡的情懷。」甚為有見。再舉杜詩一首絶句為例，這詩不但用了口語，也無太多技巧，却流露無限歡愉的情懷。
王維這首著名的送別詩，大家一定都讀過吧 ？或是國中階段，或是高中階段，或者是其他時候。不同時期讀，應該會有不同的閱讀感受吧？
怎麼選擇吃的食物，特別是要對「糖」的攝取要更加警覺，作者認為「糖」是一種毒品，更是百病之源!
從「心」出發，透過心理學的視角來討論自己與他人，在面對種種難關的時刻，要該如何去應對呢？
現代人的生活繁忙，我們就像是拼命地在滾輪上奔馳的倉鼠一樣，陷入無止盡的忙碌循環之中。而這本書，正好可以陪伴這樣的你我，提醒我們好好地按下暫停鍵，仔細地去聆聽自己內心的聲音，透過有意識地練習放鬆，找回內在的平靜。
這是個以「自由」為目標，分享閱讀筆記的專題。期盼能得到荷米斯(Hermes)的守護，傳遞一本本好書。
最近看的書，帶有一定程度混雜性，與其每篇只推薦兩本，這次挑了七本簡單分享，大家一次看完後，再決定想將哪一本帶回家。
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