覆盤的關鍵項目篇

覆盤是基本的工作模式，存在每個工作職位中，透過覆盤可以讓工作者掌握自己的工作進度，PM當然也不例外，那，PM在進行覆盤時，需要注意哪些項目以提高覆盤的成效，就是PM必須要建立的概念。

月會時，Peter覺得自己在回覆上還有成長的空間，都是自己思考的不夠仔細、也想的不夠廣，無法對老闆的問題提出一個完整的答案，每個都需要回來再加強、或是需要再詢問相關同仁才知道答案，這到底是哪裡出了問題？

覆盤成效的好壞跟盤點的人有一定程度的關聯，原則上會受到盤點者自己本身（實務的經驗、過往的資料）、與外在因素的影響（學習的依據、公司的規章）等因素的影響。

1.         實務的經驗

這是指盤點者的覆盤經驗，經驗越多者當然更了解覆盤該如何進行，那我們如果經驗不足要怎麼辦？

(1).     多學習：多參加外部的實體或虛擬的課程，從中累積自己盤點的實務經驗，像是大學進修推廣部會有勞動部補助的課程，數位平台的數位課程等都是好的來源。

(2).     多詢問：問問曾經進行過的同事，甚至可以模仿他的做法，再調整為自己習慣的方式。

(3).     多思考：提出覆盤時，請記得多問問自己，這樣就夠了嗎？我還能從中找出哪些有趣的事情？

2.         過往的資料

透過數據來輔佐自己覆盤的觀點，特別適用在產品已經執行一段時日，已經有PM覆盤的資料，PM就能參考來發展出自己的模式，通常可在公司的知識管理系統中找到過往曾覆盤過的資料。關鍵點為模仿後再發展出自己的覆盤方式。

3.         學習的依據

此點延伸自第1點，學習公司內部、外部專家的經驗，來提升自己覆盤進行時的能力，關鍵點在於PM要知道自己不足之處，才能針對此項目進行改善，若還不知曉不足點，做中學！

把月報時間做為覆盤，從跟老闆報告的過程中，了解自己報告還有哪些不足，再找內、外部的學習資源來改善，強化自己的覆盤能力，不要想太多、做就對了！

4.         公司的規章

公司內若有覆盤的SOP，就請好好參照進行，若無SOP，PM就要自己發展一套執行方式，從覆盤的目標設定、資料蒐集、比較與找出可改善項目等流程，本項目的關鍵點在於將覆盤流程SOP化，PM可利用流程的概念將覆盤轉化成明確的階段、對應目標、執行方針等，以利後續覆盤時參考。

覆盤進行的模式依每個PM而有所不同，相同的是做就對了！只有從執行中才能找到最適合自己的模式，然後，SOP化來確保每次執行的成效。

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