『The Obstacle Is The Way (挫折逆轉勝)』閱讀筆記(上) - 論認知的力量
中文書名：『挫折逆轉勝：認知×行動×意志，32個聰明應對困境的心理技巧』
原文書名：『The Obstacle Is The Way』
作者：Ryan Holiday
譯者：張斐喬
大多數人遇到麻煩事時，會因為生理本能而變得僵固麻痹，感到四面楚歌，迷失方向，反動被動，痛苦不堪和無所適從。上司對你不信任，客戶的責難與抱怨，同事對你不公平的評價，產品銷售數據始終沒有起色，被公司裁員……我們職場或生活中總是會遇到這些問題，就我的自己經驗來看，感到沮喪，負面情緒，無力感，怨懟，人生好難等等，這些都是遭遇困難時常遇到的情感。
然而面對困境，有些人視其就像氧氣之於火，成了助長其雄心的燃料，他們是無法被擊倒或拘束的。他們有能力去看清障礙的本質，有智慧去解決問題，有意志去忍受這個多數時候，超出他們理解和控制的世界。
面對阻礙和困境，這本書不是談『如何不把事情看得那麼糟？』而是幫助我們打從心裡相信『這本來就是一件好事』，我們會因此得到一個大好機會，來獲取新的立足點，往前邁進或走上更好的方向。不是『保持正向』，而是學會不斷創造和把握機遇。
現今就業環境，與二戰或大蕭條等紛亂的時代相比較，多數的障礙是內在而非外在。我們面對的主要不是外部的敵人，而是內在的緊張和衝突。我們會遇到職業上的挫折，沒有達到自己或他人的期望，產生『習得性無助感』，悲傷，痛苦與失落。
我們需要一種方法來『克服障礙』，這包含了三個關鍵步驟的修煉：
- 『認知』：對特定問題的看法，也就是我們的方法跟態度。
- 『行動』：主動出擊，擁有能量與創造力，將問題轉化成機遇。
- 『意志』：培養及保持內在的意志，使我們能應對失敗和困難。
『The Obstacle is The Way』這本書將引導我們如何擁抱障礙，這些障礙將幫助我們考驗我們自己，嘗試新事物，並在最終取得勝利的絕佳機會。
障礙即是正道。
先打個預防針
『The obstacle is the way』這本書寫作時，會用些激將法，類似：『那些偉人面對困難時勇往直前，而你呢？只會逃避與拖延，或是抱怨周遭。』這樣的句型在本書很常見，假如讀者對激將法比較沒有免疫力，或是身心方面正遭遇極大的痛苦，擔心這些敘述會像是風涼話刺激到自己，那就請自行斟酌一下是否該繼續閱讀。我個人是情緒低潮時讀到這本書，裡面的文字給我帶來許多力量，但這只是我個人主觀感覺，所以還是要先在此先提醒一下。
有許多書會教我們用更聰明的方法做事，發揮自己的長處，避開自己的短處，這樣遇到困難與挫折的機會就變少，沒必要什麼事都硬碰硬。問題是，有些事就是會自己找上門，逼得我們不得不面對，手上也還沒合適的手段來應付這些狀況。我從我自己身上，以及周遭看過許多例子：原本一路順遂的求學與工作過程，卻像是溫水煮青蛙似的，漸漸陷入困境或缺乏應對能力而不自知，當意識過來時，自己碰到大障礙時，已經沒有克服困難的手段以及心理素質。所以，就算是在人生順遂時，仍需要有意識地對可能的危機做好準備。這些準備，不外乎稍微走出舒適圈，去面對一些挑戰，增強自己應變的能力，這時本書提到的關鍵修煉心法，就能幫助你在心理上做好面對困難的準備。
書上的心法並不容易實踐，有些道理大家都懂，但是做不做得到是另外一回事，人類有天生的演化包袱需要克服。書上的舉例多是歷史名人，也許會不禁讓人覺得：『也只有偉人辦得到書上提到的修煉吧』。但人是可以選擇的，進步是一道光譜，而不是非黑即白的二元偏誤，你總是可以選擇要不要往好的方向發展，只要願意往前走，儘管只是小小的進步，長期累積下來將會有可觀的成長。
羅馬不是一天造成的，斯多葛學派的哲學家們也是。
三個關鍵修煉：『認知，行動，意志』
『認知』修煉
我們總會在生活中遇到各種障礙，對你來說也不一定公平。重要的不在於你遇到怎樣的挫折，而是如何看待它，碰上後該如何反應，以及能否沈著以對。試著用不同角度來看待事物，不再將眼前的問題視為問題，太容易被情緒左右，只會把壞事變成真正的壞事。人類演化的速度遠比科技進展慢，我們腦中仍存在許多生理結構上的包袱，仍舊會去偵測不存在的威脅與危機，進而產生『戰或逃』的生理反應。至於要被原始情感牽著走，或是理解並學會過濾這些情感，我們其實可以自行做選擇。
『行動』修煉
透過認知轉變想法後，接下來需要的就是行動。若我們被人類生理包袱所控制時，可能就會開始拖延，自欺，就樣是明知道再過幾天就要考試的學生，外部的誘因似乎都變得比準備考試重要，但你內心深處會知道，事情並沒有因此好轉，所以你必須行動。與其抱怨，不如學會與現實共處，充分利用每一次機會，因為必須如此，別無選擇。我們必須為特定目標而努力，沒有人會來拯救你，要達成目標，你只有一個方法，就是用正確的行動來對付問題。
『意志』修煉
我們總是有機會遇到，即使保持冷靜和付出行動，也無法應付的狀況。為此，我們要做好失敗的心理準備，在苦難中找到更大的目標，用堅忍的態度面對它，這時需要的就是意志。
意志是最後的修煉之道，是唯一我們能完全控制的事物。意志決定了我們該把障礙放在生命中的哪個位置，給予終極的力量，讓我們從無法輕易克服的障礙中，學會忍受，理解脈絡並找出意義，就算世事無常，我們依然能成長茁壯，保持愉悅，但意志也是所有修煉中最難的一項：
- 『意志』比『認知』修煉更難：控制自己的認知與情緒，比放棄控制他人或事件的慾望容易
- 『意志』比『行動』修煉更難：努力不懈持續往前，比起忍受不適或痛苦容易。
我們沒辦法控制障礙本身，或是製造障礙的人，但我們可以控制自己，這就足夠了。『最大的威脅並不是發生在我們身上的事，而是自己成為最大的敵人』。
認知的修煉：鎮定心神，控制情緒
人並不是完全理性的，而是情緒的動物，這也是地球上大多數問題的根源。遇到上計畫外的問題，許多人只會發洩情緒，因這樣做比面對困難來的容易多了。書上提到：『才智並不是最吃香的特質，優雅和沈著才是。在你有機會運用其他技能之前，必須先擁有這兩種特質。』假如遇到障礙無法冷靜下來，判斷力與能力都會大打折扣，就算擁有各種技能也無法正常發揮。
職場與生活中隨時有可能遇到各種不順遂，把你推出舒適圈，逼得你需要在準備不充分的狀況下做出決定。這些狀況會往往會逼人進入生理的保護機制，出現『恐懼』或『憤怒』的負面情緒，心神不寧，感受到壓力。你或許可以學習透過『正念』的方式，讓自己內心沈澱下來。若某種情緒無法改善正在應付的狀況，就是無異的情緒。並不是說你不能有任何感受，也不是假裝它不存在，而是練習感受它後放下它。情緒是一時的，自我覺察可以幫助你更容易度過這段難捱的時刻，感受並接受負面情緒後，轉換成不同的視角看事情。
除了正念外，還有一些方式可以幫助我們戰勝情緒：
- 『刻意練習』：當預期有即將面臨的障礙時，充分的練習，可以降低陌生感，減少不確定性與恐懼。泰國佛寺中僧侶修行處，有些會掛出人類大體各種腐朽階段的照片，讓僧侶預先練習凝視與接受『人終將一死』這件事。知名徒手攀岩好手在進行無安全索的攀岩挑戰前，必定經過會先在有安全機制的條件下，進行大量的練習與預演，摸索合適的路線以及對應的姿勢。當要上台簡報時，事前的反覆練習，以及針對可能的提問準備好答案，這都可以增加你的餘裕，減少準備不足所帶來的恐慌。
- 『邏輯思考』：透過反覆發問與陳述，就有機會找的事情發生的原因。『我太忙了，我可沒有閒工夫去心神不寧，還有一堆事等著我處理。』『我需要對這件事大驚小怪嗎？』『我可以自我覺察，我知道卡在這個狀況沒有建設性。』『我能掌控情緒，而不是讓情緒掌控我。』諸如此類的反覆發問與自我對話，過程中極端情緒就會漸漸消退，心神便可以回到該專注的問題上。
認知的修煉：改變觀點
我們能夠決定自己如何應對每個情境，我們有完全的自主權，去決定我們對一件事的認知。書中提到：『別人可以監禁我們，替我們貼標籤，剝奪我們的財產，但他們永遠無法控制我們的思想，信念和反應。』我們碰到的障礙，也會因為我們對事物自己不同的詮釋方式，變得更有破壞性，障礙也因此變成真正的難關。既然我們永遠可以控制自己的認知，那除非你自己『放棄』，不然總是可以轉換觀點，找到出路。
有時我們無法輕易轉換觀點，是因為自己身在其中。『有件事發生了，而且是件壞事』，前一句是客觀的狀況，後一句是主觀的感受。所謂『旁觀者清，當局者迷』，當問題發生在自己身上，透過自我覺察的技巧，試著以旁觀者的角度，把遇到的情境，刪除『你』這個主觀部分，這樣或許就可以用更平淡，鎮定的心情來面對問題。
『觀點就是一切』，這不僅是斯多葛哲學，同時也是認知心理學的基本概念。當遇到令人懼怕的問題時，可以把問題拆解開來，或是從新的角度看待它，它對我們的影響力，也可能跟著消失。雖然情境本身是確定的，障礙還是存在，但我們可以選擇透過正確的觀點去理解情境，這會決定克服障礙的艱難程度。『觀點』有兩種解釋框架，能有效改變原來看起來很困難的處境：
- 『脈絡』：對世界有更寬廣的感受，而不是僅限於眼前的事物。就我自己的理解，就是試著去看懂『大局』，從更高的視角去看懂問題，只從近距離觀察的話，會少考慮到許多地方。
- 『架構』：個人看待世界的獨到方法，也就是詮釋事件的方式。使用更能幫助自己解決問題的觀點，例如從保護心態，受害者心態，轉換成學習心態。
觀點是否正確，是決定一切的關鍵。頭過身就過，認知走在行動前面，正確的認知會帶來正確的行動。遇到事情請給自己多一點時間，沈澱下來，去換位思考，而非靠生理反射動作去莽撞地行動。
認知的修煉：分辨哪些事能由我們決定
古羅馬哲學家愛比克泰德曾提到：『我們人生中的首要任務，就是把事情區分成兩個部分：一個是外部因素，這部分是我們無法掌控的。二是自己的選擇，這部分是我們可以掌控的。能不能掌控一件事，是要從哪兒去區辨呢？從我們的內心，以及我們的選擇。』
『寧靜禱文』中也寫道：『神啊！求祢賜予我平靜的心，去接受不能改變的事。賜與我勇氣，去改變我能改變的事，賜與我智慧，去分辨這兩者的不同。』
那麼，哪些事是我們自己決定的呢？以下這些都是：自己的『情緒』，『判斷』，『創造力』，『態度』，『觀點』，『渴望』，『決定』，『決心』。
『做自己的生命設計師』一書提過所謂的『重力問題』：為在地球上生活受到重力而感到困擾這樣的問題，這可用來譬喻我們有時候會為被一些我們無法改變的事情卡住。『重力問題』並不是真正的問題，而是一種現象與情境，我們通常只能接受它。假如我們把心神都放在自己無法改變的事，那就是一種浪費。舉例來說：
- 讀者對你的文章沒興趣不想按讚，你能強迫他們按讚嗎？想辦法去了解你的受眾，提升文章或作品能提供給讀者的內生價值，才是優先權更高的任務。
- 主管對你的表現不滿意，你只埋怨評價方式太主觀不公平，對你的職涯有幫助嗎？去了解你與主管溝通是否通暢，是否施力在關鍵任務上，或是技能是否不足需要加強，甚至是準備轉換跑道跟後路，都比自怨自艾來的有建設性。
- 消費者不買你的產品，你花時間埋怨消費者不識貨，只是空等自認有慧眼的顧客上門，這樣做有改變什麼結果嗎？你能做的也只有盡量了解客群，考慮產品滿足了他們的用途，是否還需要改良或補強服務與消費者體驗，甚至是考慮止損，快速失敗吸取教訓，好進入下一輪迭代與嘗試。
專注在我們有能力改變的事情上，不要花心思去懊惱我們無法改變的事，會使我們的力量更強大。
認知的修煉：凡殺不死我的，必使我更強大
前面說到『觀點就是一切』，面對敵人的時候，我們會成功還是失敗，認知扮演了關鍵的角色。鍛鍊肌肉時，會經過肌肉組織破壞與修復的循環，進而讓肌肉越來越大塊，一如尼采所說的『凡殺不死我的，必使我更強大』，恩典與負擔，這兩者並非互斥的，我們永遠可以使用下觀點：『以穿透的眼光忽視外包裝，只去看其中的恩典。』只要能用這種視角來看待，就能翻轉所有的事情。
當遇到慣老闆，不對盤的主管或難相處的同事，眼前盡是打擊我們的事物，若你能將其看成機會而不是災難，會變成什麼狀況呢？在巴不得辭職走人的狀況下，因為在這個職場環境，已經沒有什麼好失去的，在『準備離職』這個安全網上，就可以更無顧忌地做嘗試。你可以趁這個機會，嘗試不同的解決方案和策略，或是看看公司還有什麼資源或計劃可以幫助你增強技能。你甚至可以從那位慣老闆等你的敵人身上，找看看他們是因為什麼原因能爬到現在的位置，或許能發現可以學習的地方。你可以為下一份工作做準備，並先在目前這份工作上嘗試與練習。假如在目前這個職場真的一無可取，至少讓你知道自己不想成為怎樣的人。
『最糟糕的永遠不是問題本身，而是事件的本身加上失去的理智。』只要看穿這一點，就能往前邁進一大步了。
小結
我剛好在職場上遇到困難時閱讀『The Obstacle Is The Way』這本書。原本我的心裡也是充滿怨懟與失望，原本已經有所控制的憂鬱症狀也同時發作，腦袋只要有空檔，便會冒出如何離職以及說些難聽話以消心頭之恨的念頭。但理智上知道這樣做，並不是實際的作法，只是我需要先化解掉情緒帶來的障礙，而這本書便是帶我走出心裡難關的關鍵。
雖然實際上職場的難關還存在，但心裡已經能夠比較釋懷，且能試著把難關看成讓自己成長進步的機會而努力著，我相信不管結果最後是好是壞。都能在這次經驗與過程中，看到自己有所成長。
在能夠改變自己的『認知』後，就要試著有效率地『行動』，以及處變不驚的『意志』，行動與意志也是我下一篇讀書心得要討論的範圍。我們下一篇讀書心得再見。
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