人工智能聊天機器人的優勢和限制
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有事沒事來個莫名小憂鬱，可能是現代人經常遇見的問題。假若「發作」頻率多一點，「程度」深一些，可能就要面臨是否要就醫的掙扎，就醫後心理醫師或諮商師也不能24小時支援，這時候，人工智慧（AI）聊天機器人或是手機上的聊天應用程式「好像」就能幫點忙。。。
你是否聽說過人工智能將會取代人類的客服工作？你是否認為這是一個可行的想法？
在這篇文章中，作者對這個觀點提出了質疑，並認為這是過於理想化的。雖然人工智能聊天機器人已經有了顯著的進步，但它們仍然有一些缺陷和限制，可能導致對客戶的支持不準確或不充分。
