情緒綁架
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每次都覺得，我們有時候會不小心脫口而出的「情緒」發言，這些情緒跑在前面說出口的話語，不但得不到期待的效果，嚴重的話還會產生雙方的嫌隙，這樣真是得不償失。
俗話說「用無效的方式不可能得到有效的結果」，但要用怎樣的方法溝通，才會放雙方朝著一致的方向前進，這真是一門學問，也是我們要好好學習的地方。
這是一本指導手冊、工具書，需要花一點時間來消化，作者以情境故事來引導、幫助讀者練習面對自己的憤怒情緒；雖然推薦者多半是建議青少年必看，但大人也是有憤怒的，甚至是扭曲的想法在裡頭，我們都需要好好正視挫折感背後所帶出的憤怒，這樣才能有效溝通，解決