通路行銷
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換新車時，正值休旅車風盛起，有興趣的品牌都逛了一遍，還慎重去試駕，臨下訂前的小插曲卻讓我只能放棄休旅車。
為了讓來訪的朋友方便，請他直接用我們大樓車位。沒想到舊大樓有樓高限制，還好開大車的朋友會注意，不然就要削頭皮了。試想，大家買車時是不是也先考慮品牌／款式／車內空間舒適度，有經驗的還會評估使用習慣
這幾天零售業沸沸揚揚的新聞，你們知道是甚麼嗎?
從幾天前公平會有條件通過全聯併購大潤發，到昨天統一集團吃下家樂福，台灣零售業大者恆大的局面已成形，待公平會審核過統一家樂福聯姻案將成定局。
#微伴商業顧問 #通路行銷
企業追求生存，獲利是必要的，但若以獲利為前提，則容易淪為短視近利，以最快方式的促銷活動或降低費用來達到目的，往往員工福利或無法提升立即營收的顧客體驗，就會被犧牲；相對的，企業若是選擇以顧客忠誠首要目的，那麼就不會因為聚焦盈利而失去長期經營的做法。
發展全通路行銷的第一個步驟是，先將顧客體驗路徑中，所有可能的接觸點和通路都找出來。
接觸點定義為品牌在通路上每個直接或間接，與顧客產生互動的地方。例如顧客想要買電腦上網搜尋，就會產生接觸點，或是顧客需要服務時，電話客服、店面維修服務都是接觸點。
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