｜商業｜全通路時代來臨！零售通路爭霸戰
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這幾天零售業沸沸揚揚的新聞，你們知道是甚麼嗎?
從幾天前公平會有條件通過全聯併購大潤發，到昨天統一集團吃下家樂福，台灣零售業大者恆大的局面已成形，待公平會審核過統一家樂福聯姻案將成定局。
若說全聯併購大潤發是超市和量販的結合，那統一併購家樂福將是生活全通路的展開。面對這樣的通路版圖樣貌，商品品牌端該如何因應呢?
根據過往擔任通路MD與產品PM的多年經驗，深知通路操作與採購思維，我認為產品端無需那麼恐慌，有幾個面向值得再觀望，
- 即便合併為同個公司，只要不是變成同一通路品牌，在經營上就會有不同策略考量，採購也分屬不同人、不同團隊負責，自然無法統籌談判議價。
- 台灣市場規模小，當通路集中在某幾個財團時，能成長的空間很有限，為追求營收成長，勢必擴大消費者口袋預算更重要，然而小品牌商品的強項常常來自差異化，用有特色的商品來刺激消費會是可以操作的切點。
究竟是通路為王? 還是產品為王? 其實，最終應該是消費者為王，再厲害的通路也有賣不掉的商品，再厲害的商品，就算是iPhone，放到不對的通路販售也還是滯銷，所以，未來零售業競爭力要看的是「荷包占有率」或「顧客占有率」，唯有消費者想買且願意掏錢才是決勝關鍵，因此，通路端優化消費者體驗、產品端致力解決消費者痛點，掌握消費者就能掌握話語權。
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