CH6
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人類的感覺其實難以理性描述，我們會不由自主地喜歡或討厭一些東西，當別人問及為甚麼你會對特定的事物產生好感或反感時，很多時會發現自己也講不清楚確實的理由。
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不論政府是做哪一類推廣或宣傳，說服技巧（persuasion） 比其它元素來得重要。透過良好的說服技巧，不同的受眾能更相信推廣者，並落下對推廣者有利的決定。政府製作的電視廣告和街道海報當中，也加入了遊說的成份，以吸納大眾的認同。
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試想像一個情境：一個天真無邪的小孩子正哭著向你索取糖果，你會不加思索給予糖果，還是會視若無睹、拒絕他的要求呢？我相信大部分人也會選擇前者，因為這不但能滿足小孩的需要，亦能停止小孩震耳欲聾的哭鬧。然而，你的選擇或許只能使你獲得片刻的安靜，換來的是小孩往後的乘勝追擊。
