行銷企畫術

我吃過的鹽比你吃過的飯還多。所以我現在每年定期健康檢查。」「金錢買不到快樂。呃，但買得到假牙。」國家兩廳院這則「人生的真相」貼文，將大眾耳熟能詳的句子，搭配一句吃了「誠實豆沙包」的翻轉詮釋，發布第一晚就引發社群熱烈回響，最後貼文觸及近180萬人次，是貼文平均值的18倍。

在網路還未發達的時代裡，口耳相傳是品牌能獲得消費者認同的關鍵。到了網路時代，口碑對顧客的影響力更是增強。 行銷學之父菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）表示，顧客的購買行為通常會受到自我、他人和外在3種影響力的交互作用。