過去，由於媒體的傳播管道有限，只要透過電視、平面廣告宣傳，消費者就能接收品牌要傳達的訊息。現今網路讓消費者的資訊管道變多，顧客也愈來愈有權利選擇想看哪些廣告、相信誰提供的資訊、決定要跟誰埋單。因此，誰能夠創造令人好奇的訊息，引發讀者想看下去的欲望，訊息內容被網友轉傳、分享，誰就能在數位行銷時代中，讓品牌或產品獲得討論聲量。如此的時代特色，催生了內容行銷（content marketing）的蓬勃發展。
根據《行銷4.0》的定義，內容行銷包含了對行銷資訊進行創作、散播和放大宣傳。為了創造討論，內容要讓目標客群覺得有趣、實用，品牌與顧客之間才會有更緊密的連結。
