剛剛看一段貝佐斯談論開會的影片,覺得很有既視感。
團隊為了跟老闆開會,所以事先排練過整場會議的進行,所以這個會議的目的只是為了將排演的內容演完。講得更難聽一點,就是內心已經有個定見,希望透過「演好這場會議」來說服老闆。
貝佐斯認為有些會議就是需要討論,就得接受過程的混亂,而不應該事先彩排。銷售活動可以彩排,但內部重大議題的討論不應該如此。
在大公司上班,管理者們總有許多自己的考量,可能是怕準備不全、擔心團隊講錯話、跨部門間沒事先溝通等問題,擔心在會議中被老闆修理,所以為了減少錯誤,通常都會彩排。
以前在公司內,我也沒有少做這類的事,不論是被交代,或者是交代團隊們做。只要今天面對的是大老闆,95% 的機率我們都會事先彩排。
但在我自己的公司,或者我自己的團隊內,我認為根本沒有必要彩排。
會議不該是 Pitch,這只有在老闆本身有這樣的意識時才會發生。
當你希望會議要盡善盡美的完成,每件事都要有所準備,每個問題都要事先想過,每個人都要事先溝通過。不接受有回答不出來的問題,也不接受彼此意見有很大落差,更不接受會議可能只有方向而沒有具體共識。
那你永遠只會得到彩排後,缺乏真相的一場戲,一場為你而演的戲。
為什麼彩排過的會議,是缺乏真相的?
第一,沒人想惹老闆不開心,所以那些激烈的衝突很可能都事先經過討論,而且都有所妥協。但這些妥協是否對公司有利?說真的沒人知道。
第二,為了讓整個會議能順暢進行,議程與內容通常會將一些缺乏脈絡,或者風險過大的議題刪除,因為一旦會議討論到這些內容,最後就會變得混亂。而在很多老闆腦袋裡,混亂=沒準備好。為了避免混亂,會議的報告者往往會有選擇性的說話。
但那些被隱藏起來的內容,或許才是真正重要的。
第三,決策會有明顯的傾向,當我們將會議與提案綁在一起,一來是將重大決策的資訊收集押寶在報告者身上,二來則是將會議討論的方向壓在特定部門上。因為人都有私心,準備一場會議時經常會將會議的決策方向引導到對自己部門或個人有利的方向,而不見得是對公司有利的方向。
事先準備很重要,但不需要彩排,彩排過的資訊經常偏離真相。