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Tseng Wame
2020/10/30
「書到用時方恨少」,但真的只是書讀不夠而己嗎?
上週與我的好友聊近況,他說他被授命提案董事會決議的年度品質改善計畫案。。。
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Tseng Wame
2020/10/23
分析技術問題 除了加法更要減法
前幾週協助團隊順利解決了一個一直分析不出原因的技術問題,同仁詢問是否能分享這裏面解決問題的思路,因此整理了這篇文章。 在很多處理技術問題的狀況,尤其是在最前線的客服技術工程師,或是驗證測試工程師,第一步都是專注在收集問題相關資訊,並找尋覆現問題的操作手法,做好這個起手式多能掌握問題的關鍵資訊,利於後
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問題分析
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減法
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技術支持
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Tseng Wame
2020/10/17
圖形化思考 實踐案例心得
昨日參加了一個會議,使用了圖形化思考的方法,對會議有正面幫助,寫這篇做個記錄及分享。 會議主題是新產品硬體開發的改版會議,目的是確認第一個工程硬體的版本,在測試時發現那些主要問題,依此討論決定是否改版。 隨著會議的進行,觀察到有幾個主要的問題 開始後對問題本身及分析結果有說明討論,然而對聽的人
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圖形化思考
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