《接電話》01
一般來說，大部分的公司都會有自己的一套電話招呼語。
例如：「XXXX公司/部門您好，我是OOO，很高興為您服務。/有甚麼需要幫忙的嗎？」
如果公司沒有硬性規定，可以觀察其他同事怎麼接電話。
接下來，在進入正題之前，應該先了解對方的身分，至少知道哪個部門哪個名字。


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創作

新鮮人專題

原創BL小說，北漂青年江硯在春節返鄉等車的時候，遇見了來自同一個家鄉的劉春望。
原以為只是一夜情的關係，但是在江硯絕望窒息的生活中，劉春望出現了。

一無所有的他，總是不被選擇，卻又只能傾盡所有，只求在這人世間抓住一點點的情感。


悍兔的沙龍

【新鮮人專題】職場上的電話禮儀-接電話篇01

接起電話、招呼完，確認對方身分之後，就進入談正事的環節。
有些人很怕接電話，因為不知道接起電話對方會丟出甚麼問題，甚至可能曾經因為在電話上犯錯，或是曾經在電話上被來電者兇、被罵過，所以更恐懼接電話。
這會比你在不確定的情況下回答了一個模稜兩可的答案結果發現回答錯誤之後再來懊惱好。


【新鮮人專題】職場上的電話禮儀-接電話篇02

電話講一講，準備掛掉之前，也有事情需要確認。
如果來電者是單純詢問事情，回答完之後，可以確認對方是否還有其他資訊需要提供，或是有沒有需要其他幫忙，確定沒有之後再掛電話。
甚麼情況會讓來電者之後要找你主管呢？
通常是這三種：
到這裡，接電話應該注意的事情就差不多了。
重點整理一下：


【新鮮人專題】職場上的電話禮儀-接電話篇03

之前被問了這個問題，我相信應該很多業務夥伴的客戶也會問，所以也貼上這邊給大家參考。
當然官方說法都一定會叫你一定要繳錢，但我覺得可以從其他面向來看看。
先說一個結論：
如果你本身
1.正在失業/沒收入
2.沒有規劃壽險、醫療險、失能險等商業保險
3.沒有就學沒有學生團保
4.家裡也沒有礦
以上四個條