「你永遠說服不了一個裝睡的人。」
業務最常見的錯誤，就是把「說服」當作一場戰鬥：你說一句，我拆一句；你拋個好處，對方馬上回你一個缺點。結果講半天，客戶沒買單，你滿頭大汗，還要回公司寫報告。
我們滿心以為自己在賣服務、推價值，講到口乾舌燥；結果客戶笑笑說一句「你們的資訊很有幫助，我們會再研究看看
這一章教你怎麼把對話從「沒需求」變成「停不下來」
「你說話的時候學不到任何東西。」—— Robert Shiller
我差點把自己埋進坑裡
誰沒有當過菜鳥呢？而且我敢保證，我當時絕對比你現在的樣子更慘。
我還記得剛當業務沒多久的時候，曾經跟著我的主管一起去見一個重要客戶。會議進行到一半，客戶
這一章教你怎麼讓開場不只是寒暄，而是建立信任的第一步
「大多數人一開口就在浪費時間，因為他們還沒贏得別人聽他說話的權利。」 王爾德
新人一開始還是忍不住寒暄：「欸，今天天氣不錯喔，蠻涼的哈...」
場面安靜了兩秒，對方主管禮貌性微笑，但眼神裡的訊號其實很清楚，別再浪費時間了。
這一章教你怎麼避免裝懂裝到社會性死亡
「聰明的人不是知道答案的人，而是能問出問題的人。」 愛因斯坦
從寒暄到會議室的第一場戰役
那一天，我穿上剛熨好的白襯衫，搭著捷運前往市中心，手裡緊握著裝滿產品資料的電腦包。
那是我第一次正式出訪客戶，滿心期待著自己能一戰成名。
「你永遠說服不了一個裝睡的人。」
業務最常見的錯誤，就是把「說服」當作一場戰鬥：你說一句，我拆一句；你拋個好處，對方馬上回你一個缺點。結果講半天，客戶沒買單，你滿頭大汗，還要回公司寫報告。
我們滿心以為自己在賣服務、推價值，講到口乾舌燥；結果客戶笑笑說一句「你們的資訊很有幫助，我們會再研究看看
這一章教你怎麼把對話從「沒需求」變成「停不下來」
「你說話的時候學不到任何東西。」—— Robert Shiller
我差點把自己埋進坑裡
誰沒有當過菜鳥呢？而且我敢保證，我當時絕對比你現在的樣子更慘。
我還記得剛當業務沒多久的時候，曾經跟著我的主管一起去見一個重要客戶。會議進行到一半，客戶
這一章教你怎麼讓開場不只是寒暄，而是建立信任的第一步
「大多數人一開口就在浪費時間，因為他們還沒贏得別人聽他說話的權利。」 王爾德
新人一開始還是忍不住寒暄：「欸，今天天氣不錯喔，蠻涼的哈...」
場面安靜了兩秒，對方主管禮貌性微笑，但眼神裡的訊號其實很清楚，別再浪費時間了。
這一章教你怎麼避免裝懂裝到社會性死亡
「聰明的人不是知道答案的人，而是能問出問題的人。」 愛因斯坦
從寒暄到會議室的第一場戰役
那一天，我穿上剛熨好的白襯衫，搭著捷運前往市中心，手裡緊握著裝滿產品資料的電腦包。
那是我第一次正式出訪客戶，滿心期待著自己能一戰成名。
2025年5月19日 星期六 晚上12:17
我其實已經對自己下過N次封口令——
不要再這樣罵小孩了。
他只是個孩子，不是你Excel裡的錯誤公式，一錯就要即刻修正。
但當我看著桌上的兒童專用碗掉到地上、牛奶像瀑布一樣奔流在地板上的那一秒，我的理智線還是直接斷了。
他站在原地哭，什麼都不做
Photo by Charles-Adrien Fournier on Usplash
那天晚上，我跟幾個朋友約在大稻埕看煙火。
準確來說，是一場被大肆宣傳的「城市藝術節」。地點選在一條冷得可以直接拍生魚片的河邊，人群密密麻麻，手機舉得比人還高，像一場無聲的打仗。
小林穿著一件在夜色中完全
2025年5月19日 星期六 晚上12:17
我其實已經對自己下過N次封口令——
不要再這樣罵小孩了。
他只是個孩子，不是你Excel裡的錯誤公式，一錯就要即刻修正。
但當我看著桌上的兒童專用碗掉到地上、牛奶像瀑布一樣奔流在地板上的那一秒，我的理智線還是直接斷了。
他站在原地哭，什麼都不做
Photo by Charles-Adrien Fournier on Usplash
那天晚上，我跟幾個朋友約在大稻埕看煙火。
準確來說，是一場被大肆宣傳的「城市藝術節」。地點選在一條冷得可以直接拍生魚片的河邊，人群密密麻麻，手機舉得比人還高，像一場無聲的打仗。
小林穿著一件在夜色中完全
