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B2B業務新人啟動課
業務新人啟動課 |第四章 說服不是打仗,而是讓他自己換位置
「你永遠說服不了一個裝睡的人。」 業務最常見的錯誤,就是把「說服」當作一場戰鬥:你說一句,我拆一句;你拋個好處,對方馬上回你一個缺點。結果講半天,客戶沒買單,你滿頭大汗,還要回公司寫報告。 我們滿心以為自己在賣服務、推價值,講到口乾舌燥;結果客戶笑笑說一句「你們的資訊很有幫助,我們會再研究看看
2025/05/20
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業務新人啟動課|第3章 問對問題,讓客戶自己說出需求
這一章教你怎麼把對話從「沒需求」變成「停不下來」 「你說話的時候學不到任何東西。」—— Robert Shiller 我差點把自己埋進坑裡 誰沒有當過菜鳥呢?而且我敢保證,我當時絕對比你現在的樣子更慘。 我還記得剛當業務沒多久的時候,曾經跟著我的主管一起去見一個重要客戶。會議進行到一半,客戶
2025/05/05
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業務新人啟動課|第2章 破冰不是打招呼,是打動客戶的心
這一章教你怎麼讓開場不只是寒暄,而是建立信任的第一步 「大多數人一開口就在浪費時間,因為他們還沒贏得別人聽他說話的權利。」 王爾德 新人一開始還是忍不住寒暄:「欸,今天天氣不錯喔,蠻涼的哈...」 場面安靜了兩秒,對方主管禮貌性微笑,但眼神裡的訊號其實很清楚,別再浪費時間了。
2025/05/04
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業務新人啟動課|第1章 你不是不會做業務,你只是還沒學會怎麼觀察世界
這一章教你怎麼避免裝懂裝到社會性死亡 「聰明的人不是知道答案的人,而是能問出問題的人。」 愛因斯坦 從寒暄到會議室的第一場戰役 那一天,我穿上剛熨好的白襯衫,搭著捷運前往市中心,手裡緊握著裝滿產品資料的電腦包。 那是我第一次正式出訪客戶,滿心期待著自己能一戰成名。
2025/05/04
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2025/05/20
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2025/05/05
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2025/05/04
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2025/05/04
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生活雜記
我們不是不會溫柔,是只給外人溫柔
2025年5月19日 星期六 晚上12:17 我其實已經對自己下過N次封口令—— 不要再這樣罵小孩了。 他只是個孩子,不是你Excel裡的錯誤公式,一錯就要即刻修正。 但當我看著桌上的兒童專用碗掉到地上、牛奶像瀑布一樣奔流在地板上的那一秒,我的理智線還是直接斷了。 他站在原地哭,什麼都不做
2025/05/18
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不是所有熱鬧都值得參加,不是每一場煙火都需要舉手機拍下來。
Photo by Charles-Adrien Fournier on Usplash 那天晚上,我跟幾個朋友約在大稻埕看煙火。 準確來說,是一場被大肆宣傳的「城市藝術節」。地點選在一條冷得可以直接拍生魚片的河邊,人群密密麻麻,手機舉得比人還高,像一場無聲的打仗。 小林穿著一件在夜色中完全
2025/04/28
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2025年5月19日 星期六 晚上12:17 我其實已經對自己下過N次封口令—— 不要再這樣罵小孩了。 他只是個孩子,不是你Excel裡的錯誤公式,一錯就要即刻修正。 但當我看著桌上的兒童專用碗掉到地上、牛奶像瀑布一樣奔流在地板上的那一秒,我的理智線還是直接斷了。 他站在原地哭,什麼都不做
2025/05/18
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2025/04/28
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