後記:我們在追求的,是短期的「贏」,還是長期的「勝」?
這次收到的書,乍看之下又是哪本談成功法則或思維的硬書,但經過幾天沉澱,特別有感的,是這本書呼應到當代非常重要的管理趨勢。
除了外界環境的快速變動,組織內部也在悄悄改變。諸如歐美安靜離職只做最低限度的事,日本近來甚至演化成五成年輕人都有的「好孩子症候群」——渴望成長的背後是害怕落後他人,害怕失敗、只願講不會出錯、上級想聽的答案,但那些都只是讓他們安心的場面話。
營造心理安全感、創造回饋文化,傾聽是非常重要的第一步,而且得認真傾聽。但問題是,在年輕人普遍不敢(願)講真話的情況下,不是只聽自己想聽的,才不會「贏」在當下,沒過幾天,那些看似「沒問題」的人就都不見了。
當你在戰場打贏了一場戰鬥,但失去了所有的士兵,你是唯一回到家的倖存者,這叫做贏;如果你上戰場打了勝仗,且所有士兵都回家了,這才叫勝。