星出版
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你是否曾經：
* 在童年時跟父母要求晚一個小時上床？
* 在求學時央求老師接受你遲交的作業？
* 在工作時拜託同事和你換班，好讓你可以連休安排旅遊？
* 在家庭裡跟小孩溝通均衡飲食的重要性，不要偏食？
我們的一生脫離不開「業務」這個領域，無論你是不是一名典型的業務……
Cindy McGovern博士曾在美國大學教過溝通的課程，本書的主論就是「不管你做什麼工作，你每天都在銷售」，就像作者在大學教書時，也是在「銷售」。
