真因
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本文分享【問題分析與解決工具】五個為什麼(5 Whys)分析法，透過了解五個為什麼(5 Whys)的技巧，可以依循這些技巧與提示，更細緻的找到問題真因，並研擬對策。
分享一個課上太多，走火入魔的故事。
特性要因圖〈魚骨圖〉的趣事。
我想有可能對方不是再責怪 只是說出自己犯錯的緣由 畢竟人們總是懷疑惡意理由...