分析/解決問題好工具-魚骨圖特性要因圖(魚骨圖)是一種視覺化工具,用來識別和分析導致特定問題或結果的潛在原因。因其形狀像魚骨而得名
魚骨圖有兩總用法,用於找問題時,魚頭朝右,用於尋找對策時,魚頭朝左
基本結構如下:
1-主題:寫在魚頭位置,魚頭在右邊,表示要分析找問題。
2-主幹:從魚頭延伸出來的水平線,為問題的中心線 思考,少用Why,多用How5W是大家很常會用到的方式
之前有一篇有提到
問題分析跟職能的大小T很像
使用樹狀圖的What、Why、How三個層級
也提到Why、Why、Why的方式來深入探討問題
但是
在運用上還是要看問題狀況還選擇
Why偏向於找出過去發生的原因
How偏向於找出未來處理的方法
兩個是不同 精準寫作的方式-提煉重點上一篇 跟大家分享了如何從茫茫大海中找到定神針,藉由大量發想到脈絡思考,最後聚焦主題,給讀者明確的主題方向。而有了明確欲撰寫的主題後,是不是仍有不知道該寫些什麼內容才能符合主題的困惑呢?今天我們就來帶大家把複雜變簡單,寫出有重點的文章吧!