競合策略
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評估是否加入競爭時，除了競爭對手外，也需要考慮競爭對於客戶產生的影響。如果加入競爭對於客戶可以產生很大的價值，可以思考即使最後無法拿到客戶，是否有機會從中獲得利益。如果競爭本身就有價值，就把競爭本身當作產品。
《競合策略》一書從價值理論出發，探討「創造價值」與「爭取價值」這兩件事情。然而，創造價值的本質是合作，爭取價值的本質則是競爭。當一家企業試圖要創造價值時，就需要整合顧客、供應商、內部員工以及相關人員，進而開拓市場需求；分食市場利潤時，彼此便開始互相競爭，而擁有較高「附加價值」的人則能獲得較多的利潤！
