終點線
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結尾很重要。我們收尾的時候，可能誤以為難處理的部份都結束了，但其實還沒。若要在未來有效競爭與合作，我們必須小心處理最後一步。
我們學到，就算已經成交，依舊得處理合作與競爭之間的張力，而且還得放眼未來。
