《朋友與敵人》#12 如何穿越終點線[END]
閱讀時間約 2 分鐘
結尾很重要。我們收尾的時候，可能誤以為難處理的部份都結束了，但其實還沒。若要在未來有效競爭與合作，我們必須小心處理最後一步。
1. 結尾比想像中重要
「我們結束互動的方式，深深影響其他人如何看待那次的互動。
大家都知道，人類的記憶力不是很完美，不過，我們可以反過來利用記憶帶來的誤導，好好結束互動。
人類回憶過往事件時，特別受事件的結尾影響。」
實驗：冰水實驗
諾貝爾獎得主丹尼爾．康納曼以不尋常的實驗證實了這個現象。研究團隊邀請受試者到實驗室捲起袖子，手伸進很冷的水。受試者得把手放在攝氏14度的冷水中六十秒鐘。六十秒過後，休息一下，接著把另一隻手放進攝氏14度的冷水中九十秒，但是在最後的三十秒，水會加熱到攝氏15度，這個溫度依舊不宜人，只是比14度好一點點（實驗人員會調換兩場實驗的順序）。實驗人員問受試者哪一種比較舒服，他們想再做哪一個實驗。
「令人意外的是，受試者不但覺得時間比較長的實驗（九十秒），比時間短的實驗（六十秒）舒服，更令人訝異的是，如果要再做一次，69％的人會選擇時間長的那一個！客觀上來講，長版實驗是較糟糕的選項，受試者得忍受較久的不舒服，然而，由於長版實驗的結尾舒服一點點，受試者會記得長版實驗比較好受。
這些相關實驗都告訴我們一件重要的事：一段經歷的尾聲，深深影響我們記住那段經歷的方式。
包含：
- 和睦的結尾，能讓我們在未來得到更多的機會。
- 滿意的人會口耳相傳，幫我們建立名聲。
- 今日讓談判對象滿意，明日就更能取得讓步。換句話說，無法釋懷的不公平感到化友為敵。
2. 面露笑容時要小心
研究顯示：簽約時表現太快樂，是在告訴對方他們達成不利的交易。你可以表達自己欣慰能達成協議，但千萬別表現太快樂，以免對方認為你愚弄他們。
達成交易時，我們還得注意另一件事，以免讓談判的另一方沮喪：一定要慢慢來。
就算其實很划算，對方立刻答應，還是會讓我們很沮喪。
考量到另一方的觀點後，我們永遠都不應該立刻答應對方的第一次出價。對要對方提高價格與讓步，不但可以達成更好的交易，還能讓對方心滿意足。
3. 結束其實是開始
我們學到，就算已經成交，依舊得處理合作與競爭之間的張力，而且還得放眼未來。
commencement 讓人想起代表「結束」的事件，但是字根 commence 卻是「開始」的意思。
如同畢業典禮代表著新開始。
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我才明白原来告别的全貌，不是简单的抛弃，不是简单的划分出我和它们的距离。我得交付出的“我”的一部分，然后它们才能带着这一部分，真正地离开。
那是过去的自己，等待现在的我用兴许包装着错误的礼物，和他交换的过程
告别在于我的「确认」，反复的「确认」。
我以為牽過手就不再是朋友
我以為愛的久就能細水長流
已經過了被懸念誘惑的階段
或許是我太過偏執
才會在妳眼中迷失
現在我更偏愛踏實感
一定會有放下妳的那天
在這之前不妨把妳稱作遺憾
回看心路在時間軸畫的曲線
妳給我太多改變
現在我只喜歡有結果的人
不再享受飛蛾撲火的興奮
若失去是擁有的必經過程
雖然我不能否認考完段考的重要性。
但忙碌的生活似乎是沒有一個終點。
班際球賽、物理報告、化學實驗拍攝影片、剪輯、專題、校外教學，然後又段考。
在一個階段的結束時，我們會透過某些儀式或是方法，來與它道別。
而一段工作的結束，同樣也會需要好好道別，來幫助我們在開啟新的一段工作時，能夠處於比較好的狀態。
在與別人就紛爭事件進行調解或和解時，往往都會加上斷尾條款，諸如「雙方同意就本爭議不得再對他方為其他主張、請求或申訴」。 難道，上述這樣的約定，就一勞永逸了嗎？怎麼調解成立之後，對方又來告了呢？
一段親密關係的變化，總帶來心煩意亂與疼痛，充滿了無法說出口卻飽滿的情感。
這是一段故事的結尾，也是新故事的開始。
友誼的結束，充滿回憶與感嘆。懷著深深的愛意和感傷，留下了一盞燈的回憶。
分離前的兩人，看著旁邊坐著和他們當年別無二致的年輕情侶、穿著白色帆布鞋，慎重地接過對方的筆記，在結束時看見自己的開始，那時還沒意識到是結束的開始。
這一刻兩人的時鐘開始轉動，時滯現象在這裡結束了，他們心裡比誰都清楚。
於是他們只能擁抱告別，只能帶著對未來的希冀告別，希望美好昨日將會成為明天的太陽。
我們就像是一顆小水滴，在蒸散、蒸發、凝結的過程中，不段的循環。
會相遇，也會相互揮手而去。
我喜歡重視過程，忽視結果的說法。無論是人際相處、或是夢想追逐，比起顧慮下一步，我更喜歡不顧一切的向前奔赴。也沒有為什麼，只是如果我們最終的結局是消失，那不如向不確定、與徬徨說聲再見，讓我活得快樂、活得精彩
比較好的時機就是在對方說到一個段落喘口氣時，回應你有理解與接受，比如「原來如此的確像你說的，我也這樣覺得」接者表明你有事需要離開了，下次繼續聊，再微笑說再見。
如果不認同也可說「我了解你的想法了，我會思考一下，下次我們再繼續聊」對方就會知道你要離開。
對話的結束其實是一種平衡
在聊天的過程
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