開放提問

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團隊卡住往往不是因為不努力,而是怕說錯、怕被責備、怕做錯,或是不知道從哪裡開始說。這些就是 WAITS 的防衛反應。身為主管,與其急著糾正,不如用「透明開放提問」的方式,讓大家安心說出真正的困難。提問不是挑毛病,而是陪大家一起看見問題、走出迷霧。改變,從一個溫和的問題開始。
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