結構化傾聽
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結構化傾聽
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《溝通的方法》#2 先聽再說
溝通最大的問題在於，人們想當然地認為已經溝通了。 1. 溝通起點：傾聽 總有人以為會溝通就是能說會道、舌燦蓮花。但恰恰是這個錯誤的目標，干擾了我們真正的溝通。我們總在想自己待會兒要怎麼說，卻忘了認真傾聽。 2. 結構化傾聽 第一個框：情緒 第二個框：事實 第三個框：期待
發佈在
吉米不可 Give me book
2022-06-15
7
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學習與成長
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事實
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情緒
