吳相勳
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由新到舊
這篇談「企業社會責任（CSR）」的教學設計與實踐過程。從「企業是否應承擔社會責任」的辯論開始，透過探討CSR的定義、評估，到分析Vigeo公司的個案，展現了CSR的多元面向。文章也涉及數位化對CSR的影響和碳排放等實際議題。這是促使學生進行批判思考和形成個人觀點。
人工智慧（AI）使「預測」變得便宜，並進一步改變商業策略。AI進步使我們能夠利用已有的數據生成未知的資訊，將更多問題轉化為預測問題，從而創造價值。例如，自動駕駛技術將駕駛轉化為一個預測問題，AI透過學習大量數據，可以越來越好地預測人類的行為。此外，預測的價值提升也會提升其互補品的價值，如感測器等。
我們都需透過不斷的練習和反思來增長專業能力。回想我曾花半年撰寫《少女時代：進入閃亮新世界》這個個案，其中蘊藏許多行業訊息和議題。但如今看來，個案的焦點應該在SM Entertainment如何提升《少女時代》品牌價值，並評估其美國發展是否能增值。若再次寫，我會將內容縮減至15頁，並將產業分析、競爭研
之前我一直在想自助結帳在台灣也愈來愈普及了，怎麼解決偷竊問題？今天就看到了沃爾瑪的作法。沃爾瑪使用由Zebra Technologies開發的手持設備來防止自助結帳時的盜竊。這些設備可以在交易出現可疑問題時提醒員工。這些設備的運作方式被一位前沃爾瑪員工在TikTok上詳細解釋。
近期，英國線上零售商Ocado的股價因為被視為美國科技巨頭亞馬遜可能的收購目標而飆升。然而，這並不是亞馬遜首次被視為可能的Ocado買家。事實上，亞馬遜對Ocado的興趣已經持續了數年，並且在過去也曾對John Lewis Partnership的高級超市運營商Waitrose表示過興趣。
我以為每個人應該都跟我一樣，會在疫情之後，更大量地、快速地採用各種數位工具。在公司層級，應該會藉著在疫情期間的“強制數位化”經驗，在疫後持續推進，加速轉型。原來，這些是我的幻覺。我是「錯誤共識效應（False consensus effect）」的受害者，誤以為自己的經驗是大多數人的經驗。
在籃球場上，我們可以看到許多生活中的真實情況：成功需要團隊合作，而這種合作往往需要我們對自己的錯誤承擔責任，而不是指責他人。
ChatGPT的Link Reader是非常強大的外掛，善用這項功能，你可以在短時間內獲得一份堪用的報告草稿。這些AI工具都是助手，然而，你得先搞清楚怎麼跟助手溝通。只有多試著與AI工具溝通，累積試誤經驗，才能得到較具生產力的結果。
「Jobs to be Done」是一種創新理論，由克雷頓·克里斯汀森（Clayton Christensen）提出。這個理論的核心觀點是，當消費者購買產品或服務時，他們實際上是在「僱用」該產品或服務來完成某項工作。
個案教學在高等教育中已有相當長久的應用歷史，在商學院尤其如此。個案教學把學習者放在決策者的位置上，要求他們分析複雜的、現實生活中的情況，並做出決策，就像他們在職場角色中所做的那樣。儘管個案教學法有諸多好處，但在企業培訓計畫中的採用率相對較低。企業內部的個案教學已不容易，更何況自產自教。
