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2025.12.17 (三) 14:00 - 15:30 | 線上研討會
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您的客戶名單在哪裡？
全球貿易競爭加劇，傳統展會效果下滑，廣告投放只有流量卻沒詢價單？ 事實上，98% 的潛在買家在填寫表單前，早已造訪過您的網站，卻因為您「
1. 引言：為什麼 Adobe Experience Cloud 的整合如此重要
在現今的行銷環境中，品牌面臨一項日益嚴峻的挑戰——分散的 MarTech 技術堆疊。這些分離的系統讓客戶資料被孤立，導致行銷活動缺乏一致性、效率低落，也難以獲得真正驅動互動的洞察。
Adobe 的整合生態系——
導言：AI 正在重塑行銷生態
2025 年，生成式 AI 已經不再只是新奇的科技，而是逐漸滲透到 數位行銷工具 的核心功能中。從 自動生成內容、智慧分群、即時個人化推薦，到全通路行銷旅程自動化，AI 正在徹底改變企業與顧客互動的方式。
根據 Gartner 報告，未來三年內，超過 80% 的企業
1. 導言：不同產業的數位行銷挑戰
在數位轉型浪潮下，行銷早已不只是「廣告投放」或「發送 EDM」，而是圍繞著 顧客數據、個人化體驗、即時互動 所構築的完整策略。
然而，每個產業的需求並不相同：
零售業
高度競爭，顧客接觸點分散，需要即時回應和跨通路一致的體驗。
金融業
受嚴格監管，必須
第1章：引言｜為什麼光有工具還不夠？
許多企業在導入行銷自動化平台後，卻發現成效不如預期：開信率低迷、轉換率停滯、顧客流失率依然居高不下。這並不是工具選錯，而是沒有「用對」。
行銷自動化不僅是一套技術系統，更是一種需要策略設計、內容搭配與資料驅動支持的營運方法。若只靠平台功能，而忽略「客戶旅程設
1. 導言：為什麼需要比較數位行銷工具？
在 2025 年，數位行銷工具已經成為企業競爭力的關鍵。從中小型新創到跨國大型企業，每家公司都在尋找一套能 整合數據、觸達顧客、提升轉換率 的解決方案。然而市面上工具琳瑯滿目，各有優劣，企業往往難以抉擇。
本篇文章將深入比較五大熱門解決方案：HubSpo
1. 引言：為什麼企業需要即時 CDP
當今客戶的互動發生在越來越多的渠道——網站、行動應用、電子郵件、社交媒體、線下門店、呼叫中心等。每一個觸點都會產生寶貴的數據，但如果數據分散，各品牌就會錯失有效理解和觸達客戶的機會。
傳統的 CDP 和 DMP 常常面臨更新延遲、身份割裂和即時能力有限的問
在數位時代，消費者與品牌的互動分布於網站、App、實體門市、Email、社群媒體等多個接觸點，每一個互動都產生大量數據。但這些數據往往分散於不同平台，導致行銷團隊無法清楚理解顧客的全貌旅程，進而錯失最佳互動時機。這也正是 Adobe 推出 Customer Journey Analytics（CJA
1. 什麼是 Adobe Experience Platform (AEP)?
Adobe Experience Platform (AEP) 是 Adobe Experience Cloud 的數據基礎。它收集並連接來自不同來源的客戶數據——線上、線下、行動裝置、CRM——形成 即時、統一的客戶
1. 導言：數位行銷軟體為何成為企業必備？
在數位經濟快速發展的 2025 年，行銷已不再是單純的推廣，而是 以數據驅動的全通路體驗管理。顧客會透過多個觸點與品牌互動，從 社交媒體上的廣告 → 官方網站 → Email → App 推播 → 實體店體驗，一路到售後服務，每一個環節都影響品牌形象與營
