在部門管理中，文件化將部門職掌呈現出來，是非常、非常、非常關鍵的作業。本文將說明為何要定義與如何定義部門職掌的方式。

【部門管理】第5篇：定義部門職掌(執掌)

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本文會簡單定義職掌／職能／職權／職責這四個詞，後續在說明部門管理作業可以比較理解文章中想要表達的意涵。

「人力盤點」在組織管理中常被提起，本文會說明「人力盤點」的定義、本質與方法，希望透過了解本質再來使用這項管理手法，才能發揮其效用。

不管新人是否有工作經驗，剛到新公司任職時，皆需主管對於工作內容與紀律加以說明，以加速新人對工作熟悉的速度，本文將說明部門主管對剛到職新人建議有哪些教育訓練內容。

職場中，用電子郵件(Email)來溝通工作是使用頻率極高且重要的工具，而且，許多工作的”證據紀錄”也是用Email佐證。因此，建議部門主管要將Email撰寫與發送重點文件化列出，變成一份正式的新人教育訓練文件，提供給新人到職的第一天閱讀，本文將列出撰寫與發送重點，提供給大家當作參考。

本文將會說明代理人機制之注意事項(但不會說明如何定義代理人)提供給部門主管做為參考。

阿喜法則這個概念多用在專案執行中，然而專案執行的本質，就是一群人一起把一件事做成，一群人共同作業就會有分工與接棒(流程)，部門管理其實也有類似的概念，因此本文會簡單說明ARCI的概念，後續在說明部門管理中之「工作盤點」(人力盤點)會有關聯。


在工作執行中，部門一定會遇到同仁請假或是人員異動，代理人機制設計可以降低同仁請假或是離職所產生的風險，也就是營運上作業風險。本文將會說明如何進行「代理人機制設計」。

本篇內容會說明部門管理的本質，在於部門界線管理，也就是人與人之間的界線管理。也會說明部門設立界線的方法與關鍵。

Ling(阿金)的沙龍，主要著重於「經營管理」相關的作業方法說明，簡單來說就是公司中與企業診斷、優化、標準化相關的作業內容，在討論區可以提出問題探討，相信集大家之力都可以聚焦出一個可以操作的方向。