每個人在生活裡，不免都會碰到一些沮喪的事情。當心愛的人有憂鬱症或是非常難過時，該如何面對？是要小心翼翼地談話，然後不要提到任何關於憂鬱症或觸景傷懷的敏感話題？或是都不理他，讓他一個人靜一靜？還是應該鼓勵他多正向思考？ 英文中我們常常會講「I know how you feel」，你知道這其實不是個好的安慰話語嗎？今天，就讓我們從文化角度來切入，學習用英文去安慰傷心的朋友，並且知道哪些話該講、又有哪些話要盡量避免囉！ 該說與不該說的安慰話 Dos 面對需要安慰的人，其實更重要的是要關心，讓他們知道他們並不孤單。 ◎ I’m so sorry to hear that. Is there anything I can do to help?（我很抱歉聽到那件事。有任何我幫得上忙的地方嗎？） ◎ I wish I had the right words to say. Just know that I care.（但願我有適當的話能說。只想讓你知道我很在乎。） 不一定要鼓勵或是說出解決辦法，重要的是傾聽。 ◎ I’m all ears.（洗耳恭聽。） ◎ I’m just a phone call away if you ever need me.（需要我的話，隨時打給我。） 心裡有傷的人可能會想要躲起來，所以拒絕你的好意，請多一些耐心，不要放棄他們，多給他們一些陪伴 ◎ I’m always here for you.（我永遠在你身邊。） ◎ I’ve got your back.（我支持你。／我挺你。） ◎ Stop being so hard on yourself.（對自己好一點。／別太苛責自己。） Don’ts 不反駁 ◎ It’s just XXX.（這只是...） ◎ Oh, that’s nothing. I’ve been through worse.（喔，那沒什麼。我還有經歷過更糟的。） 不責備 ◎ Everything happens for a reason.（事出必有因。） ◎ At least you have XXX.（至少你有...） 不鼓勵 ◎ Stay strong.（要堅強。） 不用附和 ◎ I know exactly how you feel.（我很懂你的感受。） ◎ That sucks.（那太糟了。） 情境對話 ◎ 朋友遺失錢包 A: Mary, you look so nervous. What’s wrong?（Mary，你看起來好緊張。發生什麼事了？） B: I lost my wallet yesterday.（我昨天錢包掉了。） (X) Oh, that’s nothing. It’s just money.（喔，那沒什麼。只是錢而已嘛。） 安慰朋友的時候，要注意別去低估他人的傷心程度，盡量別以「It's just...」這樣的口氣來說話喔！你可以說的是： (O) I’m so sorry to hear that. Is there anything I can do to help?（我很抱歉聽到那件事。有任何我幫得上忙的地方嗎？） ◎ 朋友被公司炒魷魚 A: John, what happened? You look so frustrated.（John，發生什麼事了？你看起來好沮喪。） B: I got fired last week.（我上禮拜被炒魷魚了。） (X) That sucks. But, you know, everything happens for a reason.（那太糟了。但你知道，事出必有因。） 逼逼，朋友莫名其妙被炒魷魚已經夠傷心了，還跟他說事出必有因，那會有多傷人啊！換個說法吧： (O) I’m so sorry to hear that. I’m just a phone call away if you ever need me.（我很抱歉聽到那件事。需要我的話，隨時打給我。） ◎ 朋友經歷了非常不順的一天，覺得自己好倒楣 A: I can’t do anything right!（我什麼事都做不對！） 這時候好像也想不到任何能夠安慰的話，該怎麼辦呢？別擔心，你可以說： (O) Stop being so hard on yourself.（不要太苛責你自己。） ◎ 朋友被診斷病症 A: I was diagnosed with breast cancer, and I’m starting chemotherapy next week.（我被診斷得了乳癌。而且我下禮拜要開始化療。） (X) Stay strong.（要堅強。） 告訴正在生病的人要堅強真的有點殘忍，你可以換個說法安慰對方： (O) Everything’s gonna be okay. I’m always here for you. （一切都會沒事的。我永遠在你身邊。） ◎ 朋友失去親人、陪伴已久的寵物 這個最最嚴肅的議題，真的必須要知道什麼該說什麼不該說呀，其中最不該說的就是： (X) I know exactly how you feel.（我完全懂你。） 失去至親或是珍愛的人事物是天大的悲痛，不會有任何一個人是能夠完全體會對方的痛的，所以這句話一定要避免喔！換個說法，你可以說： (O) I wish I had the right words to say. Just know that I care.（但願我有適當的話能說。只想讓你知道我很在乎。） 雖然這篇的主題有點小小的嚴肅，但每個人的生活裡難免都會有沮喪的時候，學會最能夠安慰他人的話語，當顆小太陽，也是種幸福喔！
