集客式行銷怎麼做?內容行銷提升顧客忠誠度、提升品牌曝光！

【作者推薦原因】

集客式行銷在目前的廣告成本越來越高的情況下越來越多人開始學習，廣告投放跟網路行銷是一刀兩刃的，適度精準的宣傳可以為產品帶來加分的效果，但一不小心就會造成反效果，反而讓消費者對於產品的信心大減，更甚至是對公司形象有不好的影響。要把行銷做對，今天就讓我們先來談談集客式行銷。

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集客式行銷 Inbound marketing 透過發布優質內容來吸引客戶，藉由傳達知識性的內容分享來幫助潛在客戶解決疑問，最終引導顧客消費，達成銷售目的。 受集客式行銷 Inbound Marketing 吸引而來的客戶通常是透過部落格、搜尋引擎或是社群網站來找到商家本身。

和傳統的行銷手段不同，集客式行銷不是依賴加大宣傳力度來來吸引客戶目光。先找出潛在顧客的疑問，再將這些疑問的答案散佈在網路上，讓客戶自己找上門。如此一來，不僅能提供有價值的內容來提升客戶的好感，更能建立公司的品牌信任度。

Outbound Marketing是透過「推銷」來達成銷售目的，例如在Facebook或 Google 上面買廣告來獲得商品的曝光率。顧名思義，就是指商家向外尋找顧客，也是傳統的行銷手法。常用的廣告工具包包括電視廣播、雜誌報紙、電話和郵件行銷等，目的是希望能在潛在客戶心中建立深刻的印象，當這位潛在客戶在未來有需求時，便會聯想到當時出現的某個廣告，進而去購買該產品。

但Outbound Marketing因為過於「擾人」，市面上開始陸續出現「封鎖廣告電話」、「封鎖網站廣告」的相關應用程式，且其下載量都很高，這也突顯了大多數的消費者，寧願自己上網找商品，也不想被廣告持續性地轟炸。

不只對顧客來說構成騷擾對商家來說也形成很大的問題，因為其投入成本很高但成效卻不好。

Inbound Marketing的做法是讓消費者主動找到商家，顧客在尋找的同時就表示其有需要購買此產品的需求。此時的消費者可能仍在衡量自己的預算或對不同的商家進行比較，但消費心理和需求都較為強烈。

Inbound Marketing會降低在廣告上的投放量，而將大部分的資源用於提升產品內容的質量。例如在TC Sharing在網站上編寫優質的科技或教育類文章，同時解除顧客的疑問和使用搜尋引擎優化SEO(可以參考我們之前的文章: 點選)，能夠讓消費者立刻搜尋到自己要的資訊，如此便是一個好的文案。消費者因為經常在TC Sharing的網站上解決自己的問題，對網站產生信任和依賴感。

同上述舉的例子一樣，商家越能解決顧客的問題，越能提升消費者對商家的信任度與好感，因而對商家的忠誠度上升。

在資訊爆炸的時代裡，我們被數以萬計的信息和廣告充斥著，每個企業都在努力獲取流量和消費者的注意。但在消費者比之前更能容易接觸到更多的資訊的基礎上，要如何得到消費者的偏愛就是門學問了。

消費者們普遍偏愛具有真實性、客觀性和可靠的資訊。

信息的選擇、發布和接收，不再只是單一方向的被動接收訊息和吸收，這也影響了消費者們的購買行為。

這就是為什麼集客式行銷如此受歡迎的原因了，集客式行銷所要達成的目標不是追著客戶跑，而是等待客戶主動上門來。

作者總結

不知道讀者有沒有發現，雖然我們已經講了好多篇關於行銷的文章，但其根本還是回歸到內容本身。不管是怎麼樣的行銷手法，如果不能滿足消費者的需求，到頭來還是一場空。

把產品的內容扎實地做好，再搭配適合的行銷手段，一定能大大增加消費者對產品的喜愛和對商家的支持度!