廣告,是 Inbound Marketing 的加速器,別再以為集客式行銷是完全免費的行銷策略了

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看到有人覺得說:廣告怎麼會是 Inbound Marketing 的一部分?我想,會有這個誤解的,通常就是把「廣告」當作「促銷工具」,並且把每個工具都各自思考了。實際上在我的行銷邏輯來說,或是相對能夠效益能夠持續上升的行銷操作邏輯,是要把廣告當作「加速工具」。Inbound Marketing (集客式行銷) 的關鍵核心是內容行銷,本質邏輯是先讓消費者在看了廠商的內容後,心甘情願地留下自己願意後續跟廠商保持聯絡的方式,廠商再透過各種不同的手段,慢慢的將使用者轉成有效的付費買家。Inbound 推手之一,國外 SEO 大神 Rand Fishkin 很早就把 PPC (關鍵字廣告)納入 Inbound 的範疇了,而這張圖也是他覺得 inbound 跟非 inbound 的手段分別。在他的區分裡, inbound 的相對不是 outbound,而是 "interruption"。

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但實際上我們來看看廣告怎麼「加速」 inbound marketing 手段,我就以列在第二個的 opt-in email list 許可式行銷為例,我們會用一些內容行銷的方式,讓使用者願意接受我們產品跟品牌的價值後,比較溫和的做法就可能是在文末或是側邊欄放上「想要了解更多,可以輸入 email ,我們會持續發信給你唷」。當然比較積極一點,就會用 Pop-up 彈出視窗的方式請你填入。不過這樣的手段就是 Rand Fishkin 區別 inbound 跟非 inbound 的關鍵:interruption ,其實 Rand Fishkin 並不是區分廣告不廣告,而是這個手段是不是中斷使用者的自然行為。

Inbound Marketing 的核心:不打擾是我的溫柔

好,所以回過頭來 opt-in email list 許可式行銷在收集的過程中,如果用廣告的方式來收集可能不是 inbound。但如果我把收集來的 email 放到 Meta 廣告系統,建立自訂受眾來進行訊息的投放,這難道不也算 inbound marketing 嗎?

就算是許可式行銷,在某個時間點上,其實也是打斷使用者閱讀 email 的過程:我們期待他在收信打開 Gmail 的時候,看到我們信是他第一封躺在收件夾的信進而打開閱讀。當然,要 inbound 一點的話,我們要定時的發信,讓消費者期待收到信,並且在時間到了時候,主動打開信箱去閱讀這個內容,但實際上務實嗎?有,但比例很少。

所以當我們收集完 email 後跟廣告的結合就是:使用者不一定會常常的去開電子郵件信箱,除非他今天在上班,也不會積極的去收到信就點開手機上的提示。所以我們應該把名單做成自訂受眾,透過廣告讓他在最常接觸時間的社群媒體上,希望他打開 Facebook 的時候能夠接受到我們訊息。為什麼這不就算是 inbound marketing 呢?

所以,請記得 Inbound Marketing 的核心不是不付錢,而是在行銷的過程中盡量使用不打擾使用者的流程,所以傳統的電視廣告,總是會在節目最高潮的時候切入,當然這個有好有壞我們先不評論。就算是廣告,近代像 Meta 這一類的原生廣告,廣告是穿插在內容中間的之所以會比較不會引起使用者反感(好啦還是有),但是比起硬生生的植入還要來得讓人能接受,否則 Meta 系的服務不會時至今日還是在全球都還是有一席之地。但廣告可以加速 Inbound Marketing 的流程,讓願意接受的使用者數量增加,也是我們常說的行銷漏斗上層的開大,透過付費的方式來增加曝光,這都還是 Inbound Marketing 集客式行銷的重要一環。

你還想知道哪個集客式行銷如何用廣告加速呢?


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