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電視太大聲

閱讀時間約 1 分鐘
客人一早打來櫃檯,說要出門了,但是電視很大聲,說是連音量調到「1」了,還是很大聲,客人說她要出門了,請我們幫忙調整音量。掛上電話後,我覺得滿傷腦筋的,這個問題該怎麼解決呢?
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「鈴~鈴~鈴~!」電話聲響起,一接起來,發現是大陸客人從樓上洗衣間打下來櫃檯的電話,客人說烘衣機的硬幣投不進去,我趕緊上去幫客人查看狀況,實際測試了一下,發現一直退幣,無法使烘衣機運作。客人很焦急,說她明天就要回國了,衣服沒辦法烘的話,濕濕的放進行李箱豈不是臭掉了?我也跟著著急起來,連忙道歉...
工作了一個月了,每天上班被唸的還是沒有笑容這一點,我覺得面帶笑容對我而言真的好難喔!主管對我說:「就算假笑也可以。」我說:「真的嗎?」主管說:「只要不要被看的出是假笑就好了。」我說:「好難喔!」
每天上班我都會搭配另一位同事,兩個人坐在櫃台彼此照應,今天和我一起上班的同事跟我很有話聊,我很喜歡跟她一起上班,她今天講了兩個笑話給我聽,還說想跟我做朋友,不知道是不是這個年紀產生的對人的不信賴感,雖然對同事的一番話感到驚喜,內心卻很怕撲了個空。
一位菲律賓籍的客人入住後,不斷問著我的同事關於種睫毛的店家資訊,同事很熱情地幫她打電話去預約,因為是假日又臨時約,很多店家都客滿了,連續打了好多家,好不容易總算有一家預約上了,客人便出發去種睫毛。
「小姐,你們的房間在滴水!」電話那頭傳來剛入住客人急促的聲音,聽得我焦急地不得了,我緊張地複誦一遍客人反應的問題:「房間在滴水是嗎?我上去幫您看看。」緊接著,身旁比我資深的同事就上樓去查看。
剛入住的日本客人上樓放好行李後,馬上又回到櫃台來,問我們浴室電燈的開關在哪裡,她說浴室的電燈不會亮。聽到這兒,我馬上告訴她我跟她一起進房間看看,但同時我心裡想著,我也不知道浴室電燈開關在哪,至少進房間可以幫她找找,否則要用講的,我也說不出在哪。
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