詐騙，是一種高成本的產業。

一天，早上8點多和下午2點多，都接到同一通0092開頭的電話，好煩！下午決定接起電話，弄清楚狀況。語音宣稱我們家有張健保卡有過度使用的情形，可以播「9」轉接客服了解。我按了「9」，對方說他是中央健保局的客服人員，能幫忙查詢是誰的健保卡過度使用，我沒給身分證，反而被訓斥不提供資料，為什麼要按「9」來浪費資源？！

打擾人，還訓人。我生氣了：「你是我們納稅人請來的公務員，態度怎麼那麼差？」「你主管是誰？請你主管來聽！」對方很可愛的假裝是主管，2次過來接電話，我也詢問2次：「你是誰？是主管嗎？」很快地，我就被放生掛電話了。欸，我都還沒接觸到主管哩。我只好立馬打電話給165，美聲男服務員詢問了一下發生地點、內容，說明這是國際電話，一般公部門單位並不會有這樣的通知方式，並說：「接下來就交給我們處理」。令人滿意的應對。

我明白各行各業做生意都要成本，但是，罵潛在客戶就不智了，我認為需要再加強職前訓練提升行銷技巧。店家做生意，客戶有可能買單或回絕，態度應該禮貌為宜，一次買賣不成，下一次再行銷時，可能就達成業務目的也說不定；有點離題了，總之，基本禮儀是現代人必備的。

想要了解是不是接到詐騙電話，或者想要檢舉，可撥165，有男、女聲優級服務員服務。警政署165全民防騙網也可以檢舉或報案，上面還有「詐騙來電排名」會公布詐騙電話和詐騙形式，相當實用。