房務部見習

我被安排要到房務部見習一整日，帶著忐忑的心，我來到了房務部辦公室，後來執行副理帶我至八樓，讓我跟著房務阿姨去做房間。帶我的這位阿姨問我的英文名字，結果她說跟她女兒的名字發音差一個字，阿姨還說她女兒也是我們總機，我聽了好驚訝，原來阿姨的女兒跟我是同部門的同事。

阿姨一邊整理房間，一邊向我解說一些事項，後來她看我一直杵在那看著她，便叫我幫忙收垃圾跟裝垃圾袋。我看著阿姨很迅速地拆下床單、被套、枕頭套，又很熟練地裝上新的一套，不禁感到十分專業。阿姨在掃廁所時，更是一點都不馬虎，連馬桶的凹槽底部都伸手用菜瓜布進去刷，浴室的玻璃跟地板也很仔細刷洗，我不禁心想，果然是五星級的飯店。

一天的見習，除了房間、健身房、洗衣房、房務辦公室都讓我待了一陣子，見識到了不同房型、如何掃房、查房、健身房與三溫暖設備、游泳池、辦公室的電話應對，讓我對房務部的了解又更清楚了一些，接下來還有一天的見習，是去訂房中心與服務中心，不知道我又會再接觸到什麼新東西。