[香港外賣妹] 關於前幾天遇到的女保安

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送外賣月餘,去過香港超過100幢大廈,也見過各式各樣的保安。

保安,即是安保,俗稱大廈管理員,職責不用我多說,保安的其中一個職責是為外來者登記。作為外賣妹,我都很樂意配合,當須要出示身份證明文件登記,我也很樂意提供。畢竟這是保安的職責,我只是送外賣,大家只是各司其職,做應做的本份,也沒必要為難雙方,因此通常保安有禮貌要求出示身份證,我也會樂意配合。

但有些保安並非善類,態度惡劣,明明自己有問題還說是別人有問題,我也遇過這些保安。

前幾天送外賣,那地點是在銅鑼灣謝菲道,通常送外賣是用APPS,APPS上會顯示餐廳及客人地址,並會顯示時間限制,要求在何時(例如20:00前)將外賣送至客人地址,如能按時完成,便可獲獎賞,若不能按時完成,便會被凍結獎賞(可申訴, 若申訴成功則會解凍凍結獎賞)。時間限制是系統根據距離,地區, 位置而定,每次都不一樣。

前幾天的外賣,從餐廳(在希慎廣場) 到客戶家大約需走10分鐘, 期間遇上等lift, 差不多每條馬路都是紅燈,當我來到客戶地址地下時,已是剛好指定時間,當時剛進入大廈,一個女保安坐在左側,一見我便問我是到那裡,我便告訴她是去XX樓XX室的。她說要登記,我便問她,可否等我送完外賣,下來時才讓她登記,她說不可以,這是規距,是要在進入大廈時登記,我明白的,因此我也配合,但因為時間限制問題 ,我便告訴女保安,我趕時間,請她快些登記讓我盡快上樓。

然後女保安不慌不忙,挑眉說:如你趕時間便把身份證留在這裡,我登記需時

當時我立即告訴她,不可能把身份證留在她那裡,這是私隱,是很重要的,怎可能由她保管? 我再次有禮貌地提她,我趕時間,請她快些。

豈料她故意,以樹懶姿態(真的是超級慢的動作),超級慢地抄錄,故意抄錄時超慢的寫,然後還想把我的名字讀出來,我看著時間超時,過了2分鐘她只是寫了3個字,便忍不住再提她,說我趕時間,她卻發我脾氣,說她要時間抄寫。

最後她用了約4分鐘時間才寫好,只是寫了名字還有寫了身份證號碼首5個字,那刻我真的很憤怒,明明都說了幾次趕時間,她完全是故意拖慢,樹懶也沒有她那樣慢,當她寫完那刻我立即從她手中搶回我的身份證,她還破口大罵我,說我態度差

我忍著沒有回罵她,沒有跟這些小人一般見識,但是因為我超時,獎賞被凍結,要申訴。其實很想奉勸保安們,你們的工作是登記訪客,外賣員的工作是送外賣,但是送外賣是有限時的,如果超時我們是無法得到獎賞,你們執行職責是應該,但也請將心比心,為難我們對你們又有何好處? 如果角色轉換,你被這樣對待,又會開心嗎?

我遇到的這事,只是冰山一角而已,相信很多外賣員也有類似經歷。其實大家都是為了工作,想要做好職責,生活已不容易,何必還要留難別人? 善待他人,自己也會開心點,也會被善待。


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Eleanor外賣日記
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