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行銷就是懂玩 —《遊戲化實戰全書》
閱讀時間約 4 分鐘
每個成功的遊戲，都連結了我們心中的核心動力，驅使我們進行各種決定與活動。
《遊戲化實戰全書》乍聽以為是攻略或遊戲設計相關，它其實是一本行銷策略與動機心理學書籍，幫我釐清不少管理、網站設計、產品設計上的盲點。
這本是作者周郁凱（Yu-Kai Chou、台裔美籍）近十年對遊戲進行玩樂與分析後，提出的完整「遊戲化架構」理論。如果你正好對遊戲或社交軟體上癮，可以先下滑至文章中間的「八角框架圖」，拿著八要素對比遊戲設計，也許可以找出驅動自己每天非玩不可、一直滑 IG、臉書的誘因。
行銷類書籍很吃流行與話題性，大部分的新書，我買完、看完，就馬上賣掉，這也是後來我不再買排行榜書籍的原因。《遊戲化實戰全書》出版時，沒有流入排行榜的戰爭中，也沒有在我接觸的商管讀書會中造成話題，但卻持續給了我實作上的幫助。
此書涵蓋以下領域：
管理實踐、行銷實踐、產品設計、教育、使用者體驗與介面（UX/UI）、科技平台、動機心理學、行為經濟學⋯⋯
這些領域，跟「玩遊戲」有什麼關係呢？
「遊戲化」不只是點數、徽章、排行榜
作者舉了一個很簡單的例子，可一眼看懂遊戲化的本質。
在設計一款新遊戲的時候，業餘設計師的出發點會是：
- 應該使用哪些受歡迎的遊戲機制與元素呢？
- 遊戲中需要怪物、還需要寶劍，所以應該擺在哪呢？
- 讓戰友們施肥的穀物呢？
- 加上一些看起來很帥的鳥兒如何？
- 相信大家一定會喜歡！
若照著以上的方法來設計，只會生產出無趣且賠錢的遊戲。而專業的設計師則這樣思考：
- 我想讓用戶感覺如何？覺得受激勵／自豪／害怕／緊張嗎？
- 我們想讓用戶有什麼樣的經驗？
- 運用哪些元素與機制，可以為玩家帶來這些感受？
為了驅策玩家的行為、讓他們有挑戰的目標，才有了遊戲裡的過關獎勵、美術設計，與角色，這就是「遊戲化」的設計思考過程。作者花了十年的時間，研究玩家的動機，與每一項動機之間的關連後，產出了名為「八角框架」（Octalysis）的遊戲化設計架構。
「下拉頁面」更新FB動態消息，就是狩獵報酬
八角框架是一個完整的邏輯結構，組織了人類的八種核心動力，這本書花了兩百頁的篇幅，一一介紹每一項核心的驅策動力，也幫 LinkedIn（領英）、Twitter（推特）、Facebook（臉書）等遊戲與社群做了八角分析，明白看出讓我們滑不停、有事沒事就打開 APP 的關鍵要素。
一款遊戲變得無趣的那一刻，人們就會離開，去做別的事情，或是玩別的遊戲。—— p314
從沒有人規定我們「必須」玩遊戲
遊戲化和人類的行為、動機等高度相關，能幫助我們認清目標、完成任務、取得成就。
作者從人性中拉出八項核心動力，而我們可以將這八角框架套用在任何事情上，簡單來說，就是把原本無趣的工作／產品／課程，用遊戲化思維＋八角框架重新改組設定，進而改變現況、找出商機。
現在讓我們回到前面「兩位遊戲設計師」的範例。這兩位設計師的差異，不僅僅反映到玩家回饋上，更可套用在所有的商品設計當中。
那，這跟行銷有什麼關係呢？
重點來了
大部分的人會覺得「行銷 = 會寫文案＋會下關鍵字＋花錢下廣告」；當你看完這本書之後，會恍然大悟根本不是這樣！只想求快的學好下廣告手法，只是表面、治標不治本的救急辦法。
唯有好的產品設計，與有價值的商品，再搭配網路行銷推一把，才有「額外的加分效果」。行銷不只是花錢、炒短線，而是理解販售的本質。
這本書推薦給，需要幫產品重整體質的你、一直在行銷上花錢沒成效的你，與想了解自己為何放不下遊戲的你！
作者：Yu-kai Chou（周郁凱）
譯者：王鼎鈞
出版：商業週刊
日期：2017/06/01
分類：商業管理、使用者體驗、思考邏輯／決斷／創意
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照片拍攝：Lucky Lu、Johnson Yu
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身為一位攝影創作者的同時，我喜歡看書更勝於攝影展；對文學、社科、科普、商業、藝術書籍抱有永無止盡的好奇心。唯有閱讀，方能讓我在創作的同時預視畫面中的各種可能性。專欄以書籍推薦為主，不分類別，是我先替大家選好的好書。
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