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「九宮格學英文」之電話禮儀，免費學習篇|Joyce的職場視界#1006
更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘
學會簡單幾招，解決你的困擾，不再皮皮挫。
主題一 : 4個有效率的英文句型，教你怎麼「掛」電話
還記得我第一次用英文打電話，鬧了個笑話，
同學在另一頭說: 「I have to go now」
我還傻傻地回答說: 「 Oh, where are you going?」
那年我十二歲，剛搬去美國不久。
電話英文的會話和一般日常面對面的語法不同，相信多數人練過基本的電話英文，所以今天想分享一些不一樣的內容。
當你想「掛」電話時，該怎麼用英文表達呢？
同學在另一頭說: 「I have to go now」
我還傻傻地回答說: 「 Oh, where are you going?」
那年我十二歲，剛搬去美國不久。
電話英文的會話和一般日常面對面的語法不同，相信多數人練過基本的電話英文，所以今天想分享一些不一樣的內容。
當你想「掛」電話時，該怎麼用英文表達呢？
1. Is there anything else?
還有別的事嗎？
通常在一個簡單的對話後，該講的話都講完了，這時，你可以簡單地問 Is there anything else? 不但可以讓對方知道你想掛電話，卻也不失禮貌。
如果你是被問的人，你可以回答下句話來結束這通電話。
I think that is everything. 差不多就這樣了。
I think that is everything. 差不多就這樣了。
2. Please give my regards to SOMEONE(人名或稱呼)。
請代替我向某人問候一聲。
當你提到代為向某人問候時，其實也代表想要結束對話了。因此，這也是一個相當禮貌且妥善的方式，讓你輕鬆掛上電話。
3. It was good talking to you.
很高興剛剛與您的談話。
用這樣的方式來表示電話對談即將到達尾聲。千萬要注意，此處必須要使用過去式was以表示剛剛發生過的時態。
4. I have to go now.
我得掛電話了。
對於比較熟的同事或朋友，就可用這句話來結束電話。這句話的意思便是表達「我得掛電話了」，並非代表「要去什麼地方」。
當然，在這句之後，也可以接著下句話，比較不會給人急著掛電話的感覺。
Speak to you another time! 改天再聊
Speak to you another time! 改天再聊
主題二 : 8個好用的英文句型，教你解釋電話問題
在講電話過程中難免遇到訊號不佳的情況，當問題出現時該怎麼跟電話那頭的人表達狀況呢？以下8個常用的句型，讓你清楚說出你的『苦衷』。
1. We seem to be breaking up.
我們好像有斷訊的情況
當男女朋友分手時，同樣也是使用 Break up 來表示切斷、分手，因此，當電話斷斷續續的時候，也可以用同樣的片語喔。
2. My battery is almost dead.
我的手機快沒電了
3. I need to charge my phone.
我的手機得充電了
請記住，charge這個字即有充電源的意思，因此不必再加上 electricity (電)了。任何的電器用品充電，都可以用這個動詞，例如：charge my laptop 為筆電充電，charge my toothbrush 幫電動牙刷充電。
4. The signal is very weak here.
這裡的訊號很弱
遇到這種情況，通常都會掛掉重撥一次。以下這個句子就剛好派上用場。
I’ll hang up and call you back. 我先掛掉，再重撥給你
5. I am walking in the elevator now.
我正要進電梯
如果你正要進地下室或者電梯，告訴對方情況後，也可以說下面這句，好讓對方不至於直接被斷訊。
I′ll try calling you back in a few minutes. 我幾分鐘後打電話給你。
此外，如果是英文理解上的問題，或不是很熟練的情況下，也是常常會發生。把以下3種句型多練習幾次，當需要用英文講電話時，也就不擔心了。
1. I′m sorry, I didn′t catch that. Can you say it again?
抱歉，我剛剛沒聽清楚，可否重複一次
2. Can you speak up a bit? I can’t hear you very well.
可以說大聲一些嗎？我聽不太清楚
3. I′m sorry, you′re too fast for me. Can you speak a bit more slowly?
抱歉，你剛剛說得很快。能否請說慢一些。
歡迎方格子讀者朋友到專題頁面了解更多
版權所有 © 2021 Deborah Chiang
Copyright © 2021 Deborah Chiang
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作者介紹
黛芭拉Deborah
英國牛津大學TESOL 高階認證
美國教師協會 TESOL 高階認證
多益 TOEIC 近滿分
曾擔任知名外商行銷主管十多年
出版過商用英文書籍與相關文章
目前從事商業英語教學
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英國牛津大學TESOL 高階認證
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本文介紹了在商用英文中，常見的中文思維直譯常造成誤解的句子及其正確用法。特別針對詢問對方姓名、表達「方便嗎？」、表示所在的「有嗎？」、以及正確的手機表達方式進行分析，以幫助讀者提升其商用英文的表達能力。文章最後還提供了兩個實用的結尾句子，以增強商業溝通的效果。
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1、借錢
2、臨時有活動看你能不
可能包含敏感內容
「你為什麼不回我電話？」在基地測結束後的假期，一步出營區便打了電話給ｄｔ，這是基地測前後第一次打電話給他，那次上線尋人後彷彿賭氣般，跟他斷了聯絡。「我有事在忙。有事想找我的話，你會再打來。」
「可是你為什麼不願意主動打來呢？」我這麼問著。
「我們是什麼關係啊？」他問
透過觀察-感受-需求-請求的溝通方式，作者分享了自己如何克服害怕打電話的問題，並成功協調議價。同時提到心態改變和運用新體驗取代舊的負面體驗的重要性。
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