【電商百問09】誰適合做電商平台生意?幫你比較通路平台跟架站平台的優缺點

電商百問第9集，幫你比較通路平台跟架站平台的優缺點，讓你日進斗金、賺錢如有神助。雖然現在在網路上賣東西已不再是難事，每個人拿起手機拍照，上傳到網拍就可以開始販售。既然這麼簡便的方式，為什麼各大品牌紛紛成立自家的品牌官網呢？想在網路上做生意，有很多管道，到底在蝦皮賣商品跟跟自己建品牌電商網站的差別在哪？

我們簡單說，只要可以讓你在網路上面進行交易的任何平台都可以稱為電商平台。就跟找住的地方一樣，你可以選擇跟別人租房子、自己買房子或是自己蓋房子。這三種方式就分別對應通路平台。、開店平台跟自架網站。而這幾種方式各有優缺點，我們下面再分別介紹。

先來說說通路平台，台灣最常見的通路平台不外乎就是Pchome、momo、蝦皮、東森購物等，這些平台擁有大量的品牌進駐，就像是百貨公司般，當顧客進入通路平台，數以千計的商品都可以在這邊找到，大型通路平台帶來大量的顧客流量。

但通路平台大多都是跟著平台所設計的流程走，大多數流程都在平台內完成，最終商家也無法掌握自己的客戶資料，只能等待顧客被動搜尋。商品組合、商品促銷等也都需要配合平台進行，無法打出屬於自己的品牌優勢，最後也只能流於削價競爭。但通路平台因為是一個很成熟的系統，所以就算你過去沒有電商經驗也可以依循指示在一天內就開始營業。

透過與像Cyberbiz或91app這類的系統商的合作，利用模組化的工具，快速建構一個品牌電商網站。這個就像是你買了一間空房子，然後房仲公司也有提供家具選購服務。你可以彈性選擇哪些部分使用系統商的功能，哪些部分你自己去找適合的合作單位做串接。因為系統商開發的功能會提供給全部人使用，所以他們提供的一定是最主流和最新的功能，一般電商的需求80%都會囊括在裡面。但就算是同一個功能，不同的系統商對他的定義也不會一樣，這個就必須要慎選。像我們家Cyberbiz針對購物車系統有做冷藏商品跟常溫商品分開結帳的設計，讓消費者有同時購買冷藏跟常溫商品的時候，可以變成兩個購物車，並且分別產出貨運單號，讓消費者更方便，但這項功能目前只有我們家有而已。所以我們在挑選架站平台的時候，應該要優考量這個平台提供的功能是否符合你的需求。

而當你使用架站平台或是自建網站的時候，對於消費者來說，才是真的認識到你。因為當你使用通路平台(ex:Pchome)銷售的時候，收款的是Pchome、出貨的是Pchome、包裹上也是寫Pchome、出發票的還是Pchome。對於消費者來說，他只會記得他在Pchome上買了一個商品，他很難會記得他買的是什麼牌子的商品。

就像我剛才說的，無論是架站平台或是自建網站都可以幫你做到品牌價值的提升，而自建網站的優點就是全部客製化，像我們剛才說的，弄自架網站就是直接蓋房子，你想蓋幾層就蓋幾層，想蓋多大就蓋多大。原則上，只要你找到有實力的IT團隊，只有預算問題，不會有其他問題。這邊要注意的是，有一些IT團隊會說，他們有跟很多公司合作過，所以可以用他們之前做的網站架構直接做修改，可以省一些時間和金錢。這個部分是沒有錯的，但就像是我們前面說的，做電商需要的功能需求有80%都是架站平台可以解決的問題。或許你需要的客製化功能，架站平台只需要繞一個彎就可以解決了，你也根本不需要自建網站。另外有許多IT公司的業務在跟你洽談的時候，會刻意少講一件事情，就是網站是需要維護跟更新的，不是說你的網站架好之後就可以用個十年，在這個十年中，新技術會推出，那如果你都沒有去更新或維護網站系統，你的網站就可能會有遭受攻擊的風險或是被GOOGLE判定是有風險的網站，進而降低搜尋排名。所以，如果你沒有太多需要客製化的功能，我建議你可以找架站平台合作就好，就像我們家Cyberbiz有合作OPPO跟義美，這兩間大品牌自己就有開發能力，但還是選擇了我們作為合作對象。

就像剛才說的客製化網站的功能是看你的需求而定，所以我們就不列入比較範圍，這次先討論大家最常問的「通路平台和架站平台該如何選擇」。如果是個人，建議先使用通路平台來起步，主要可以看看市場對於產品的接受度，初期資金壓力會相對的小許多，也不需要對於網站有太深入的概念，更重要的是熟悉電商的運作模式並建立一套自己的經營SOP。而如果你經營像是Instagram或是Youtube等媒體多年且有一定的流量，這時候就可以考慮架站平台了，因為你已經解決最難的流量問題了。你看歐，這些消費者都是因為你透過社群行銷帶來的，他們並不是剛好在蝦皮看到這些商品並且下單的人。那這些人本來就是喜歡你的產品才下單，那為什麼要讓這些通路抽那麼多手續費呢?這個也是許多人從架站平台跳來架站平台的原因。

企業有足夠的資金與人力的話，可以雙管齊下，畢竟銷售通路永遠不嫌多。當然，不管選擇哪種方式，路要走的長遠，必須有效的管理商品與帳務，定時定期盤點、對帳不能少，找對工具幫大忙。

電商平台如蝦皮購物、Yahoo商城、東森等一些電商平台，主要就是一些免費或者是收手續費的上架平台為主。