電商百問第5集，直接告訴你如何挑須選電商平台，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們前一集【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵分享了網路開店的各種類類型，並且提到了電商未來的3大趨勢。這次我們要直球對決，直接告訴你在挑選開店平台時要考慮哪幾點，並不是最貴的就是最好，只有最適合你的才能幫你賺到最多的錢。
電商興起，如何透過網路開店經營事業
早期網路開店的企業主通常會選擇大型綜合電商平台開業，像是我們熟知的網拍、Yahoo拍賣、露天拍賣等等。隨著網路興盛，眾品牌商都想成立自有品牌網站，對於大型綜合電商平台的依賴性則逐漸降低。電商界正值百家爭鳴時期，零售業者除了綜合電商平台，還可以選擇網路開店系統架站，如：Cyberbiz、Shopline、91APP等系統商建置官網。而系統商也提供平易近人的後台系統，讓企業主們都能夠在網路開店上擁有自有風格的品牌網站。
時至今日，經營事業的門檻不如以往高不可攀，人人都可以擁有自營品牌，不過因為網路開店系統商繁多，電商人第一步會遇到要選擇難題是：從哪個平台開始經營，是大型綜合電商平台？還是直接去網路開店電商系統客製化架站呢？以下就來分享大型平台商與系統商的差異，協助找到適合自己的選項。
網路開店平台：大型綜合電商有哪些
2020年因為未預期的疫情風波，造成各產業動盪，其中電商產業可說是因禍得福，使得消費者更習慣在網路上消費，造成越來越多的業主願意在網路開店經營事業，各大網路開店平台也推出許多優惠活動，目前台灣較知名的平台有：Shopee蝦皮購物、Pchome網路家庭平台、momo購物平台、露天拍賣、Yahoo奇摩平台、博客來、Rakuten台灣樂天購物網、生活市集等等。
在台灣網路開店第一個想到不外乎是蝦皮、Pchome等知名大型電商網站入口，上面有各式各樣的商品，舉凡家電、生活、美妝、3C通通都可以找到，也可以一目了然比較各個品牌的價格，再從中挑選自己喜愛的商品。
大型綜合電商對於消費者是一個很好的消費管道，且平台商也會時不時推出免運或是強調24小時物流到貨等便民服務；然而對於剛成立自有品牌的電商業主們，一開始先選擇這類型大型開店平台會比較難經營，因為價格難以與大品牌競價，且剛開始知名度不高，很難讓消費者主動找到商品。
另外，成為上面的賣家，其實消費者主要品牌認知還是蝦皮、Pchome品牌，很難經營起自有品牌聲量。業主也需要繳交手續費給購物平台，並且遵守許多規範要，彈性度較低，很難自創優惠活動，後續也較難擴展品牌。
基於上述種種原因，與大型綜合電商平台比較之下，目前大多數的網路開店第一步會先建立自有品牌網站。而現在架站平台對於剛創業的業主來說，功能齊全，也易於使用，只要選擇喜愛的網站風格與版型，基本上幾天內就可以開始在網路開店販售商品了。
開店平台比較重點
我們剛才從功能面去比較了各家產品的功能差異，我想這樣子還是很難幫助你去挑選適合的開店平台，所以我這裡會列出幾項大家在挑選開站平台時建議特別考慮的項目，功能最多或是最便宜的系統不一定是你的首選，應該要針對你的目前的品牌狀況和你對未來的想像去找出符合你的需求及預算的指標，以下我整理出3個選擇時一定要列入考量的指標。
- 平台的拓展性
- 開店平台是否會抽趴
- 資安問題是聲譽問題
開店平台比較重點1：平台的拓展性
當我們在考慮電商平台的時候，我建議你先請開店顧問提供使用這個平台的最高階版的範例網站給你參考之外還要考慮這個平台的拓展性，就算你現在想先從最低階版本使用也沒關係。因為當我們串接開店平台之後，如果要轉移到其他的開店平台，就一定會有掉資料的風險，這個部分就有點深了，簡單的說就像是A平台的會員資料有200個欄位，B平台的會員資料有50個欄位，那如果你要從A平台換去B平台就一定會掉資料。像我之前的公司是請IT公司架系統，之後要換到開店平台的時候，訂單資料無法串接，商品也得重新上架，圖片啥的也都得重弄一遍。我還記得因為商品有1000多種，同事每天都加班到凌晨，才能趕在系統上線前做到至少能看的程度。不管怎麼說，換平台商就是一定會傷筋動骨，所以我更建議你在挑選的時候把眼光放遠，先看看他的高階功能是不是你未來會需用到的，如果有可能會用到，這樣之後只需要升級功能就好，不然之後如果你為了想要某一項功能而更換系統商，只會讓你更累而已。另外還有一個放進去考慮的點是你對於這個品牌的未來規劃，能不能夠透過開店平台加速實現。像是說我們家有自己的POS系統跟倉儲物流系統，就很推薦有實體門市，或是未來可能會經營實體門市的品牌，我們都可以幫你把這些後勤通通搞定。那如果你想要做跨境電商或是把商品賣去外國，我們家也有跨境團隊可以協助，只怕你不想做大，不怕把你的品牌做大。當然這些事情你都可以分別找到能夠協作的廠商，但是如果是同一間公司的人就會更好辦事，有時候各個系統間的串連或是協調問題，在同一間公司就是一兩句話就可以弄清楚，但如果是不同公司在訊息不對稱的情況，光是釐清問題就要花費大量的時間了。所以我更建議你找有更多未來拓展性的開店平台，讓你把時間花在賺錢上，而不是解決系統串接問題。
開店平台比較重點2：開店平台是否會抽趴
我這邊先說結論，我建議你選擇會抽趴的開店平台。原因有兩個，第一個是「利益綁定」這個很簡單，如果這個平台有抽趴，那就是它可以從你的每筆交易都賺到錢，那平台自然會更注重在幫助你賺錢，你能賺錢就代表它能賺更多。而不抽趴的開店平台，他們會把開發新客戶放在更重要的位子，因為這才是它們的獲利來源。這就沒有什麼對錯了，如果你已經對電商系統很熟悉，也知道如何操作行銷等等的，你會很適合使用不抽趴的開店平台。而另外一個建議你使用抽趴的開店平台的原因是「功能開發速度」，就像我們前面說的，如果這個開店平台是每筆交易都可以賺到手續費，那它就會願意拿出更多的時間來開發新功能，因為只要這項新功能能夠讓客戶多獲利，那平台也會跟著獲利。所以坊間開發新功能速度最快的一定是有抽趴的開店平台。而對於沒有抽趴的開店平台來說，開發新功能並不會讓企業獲利，所以他們的開發速度就會比較慢一點。當然這個是我們從商業利益方面去考量，各間開店平台也會因為自己現在的經營策略作出不同調整，我建議你可以看一下該如何選擇電商網站?提供的功能符合需求比價格便宜更重要這一篇，我有針對抽趴的部分做更詳細的分享。
當然我們自己講可能會有失公允，我建議你可以去聽這兩種類型的開店平台講座，比較看看他們會用哪一種角度來推薦自家的商品，和解釋抽趴跟不抽趴的優缺點，也歡迎來聽看看我們家的開店講座，有任何問題都會有人可以現場解答。
目錄
- 電商興起，如何透過網路開店經營事業
- 網路開店平台：大型綜合電商有哪些
- 大型綜合電商平台 v.s 網路開店電商系統
- 5家網路開店平台比較，找出最適合你的網路開店平台系統
- 5家網路開店平台最低方案版本比較表
- 開店平台比較重點
- 小結:比較開店平台，不只看功能，還要思考未來性
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