如果國泰世華ATM事件發生在老虎機上，賭場會怎麼處理？

阿！我的錢被吞了！

最近台灣發生了國泰世華ATM昨爆吃錢 用戶怒「到現在錢還沒有還回帳戶」的新聞，引起了不少民眾的不安跟恐慌感，不單單只是ATM，數位銀行的轉帳相關功能也發生了問題，在顧客的信任上面產生嚴重的危機。

1. 實體賭場

由於實體賭場大多會跟飯店一起營運，因此顧客被吃錢後的抱怨，飯店大多會補貼餐券或者住宿券去彌補客人的抱怨，或是給予會員卡的紅利點數，讓顧客可以直接在實際機台上消費使用。

2.線上博奕平台

不管是加密貨幣平台還是線上娛樂城，常見處理方式 — 多退少補，並且給予交易手續費優惠。

出現這種吃錢危機是對一間公司信譽很大的傷害，後續的服務處理非常重要，因為會帶給消費者信心上的後遺症，造就難以挽回的消費者信任，連帶未來要推動相關服務，也會變成阻力。

技術的穩定度對照的是消費者長期以來累計下來的信任。沒有技術的支持，用戶體驗就不存在。