問卷調查

網路上有免費問卷調查的網站可以做問卷設計、數據分析、資料收集、即時圖形分析等基本的問卷調查，非常方便。從去年開始某部門使用這個免費的網站，對進行各式各樣的「問卷調查」。

最精典的是「滿意度調查」。標榜以不記名的方式，希望透過此調查傾聽員工們內心深處的「意見」，讓福利及制度能夠更加完善。但這個問卷調查的疑點如下。

1、未說明收集員工們的結果及意見後，要如何運用？

2、有填寫意見的員工們也未收到公司任何回覆。

3、未在期限內回覆問卷調查的員工們，卻收到「催交信件」？

多數的員工們滿心期待自已的意見可以被聽見，但卻是真心換絕情，扭曲了問卷調查的意義。

接下來是「假民主真調查？」。聘請名師進行如何成為主管的課程，特別開放給資深員工「自由報名參加」，也是使用問卷調查的式，進行報名回覆，但不參加的人也必需回覆不參加的理由。為什麼不參加的人還要回覆不參加的理由呢？

接下來可能是大多都回覆不參加，所以又再次進行「催票」。說明此課程總共分為五天，大部份的人都是某一天無法參加也沒關係，再開放可以自由選擇上其它天的課程，也可以回覆全部不參加。但為何不一開始就直接指定參加呢？

這接二連三的催票的理由，推測如下。

1、發現該課程費用昂貴，越多人上課才划算，所以進行催票。

2、從中知道是否有想往上爬的企圖心。

無獨有偶，耳聞其它日商公司也使用「問卷調查」的方式進行辦公室整修的意見調查，最終員工們的意見全數不採納，依舊是按照高階主管的意思進行。

在你的公司也流行問卷調查嗎？歡迎留言分享。