訪談不僅是一項技術，更是一門學問（上）
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近期在108課綱的推導下，訪談成為一項技術，在許多時候受訪者在言語表達、想法表述時難以呈現最佳的狀態，而問題常歸咎於採訪者的訪談技巧。以我的受訪經驗來說，在某次的錄影受訪過程中，跟我同為採訪者的同伴在表示認同的時候，常發出「恩~」所以進而導致整場長達兩個半小時的採訪音訊受其影響，在聽寫逐字稿、剪輯影音的過程受阻，所以採訪不僅是研究資料，更是一門值得學習的學問。
一、請問你是左派還是右派?(自我分類型)
1.由易入難，由淺入深
在訪談過程中，不建議訪談初期就切入重點或較隱私的問題，以免受訪者無法取得信任，以至於訪談過程拘謹，開放式訪談容易變成封閉式問答，較無法獲得完整的事件經過或訪談預設內容。
2.避免專業術語(調整成受訪者習慣的語言)
在獲得受訪者信任的過程中，為配合受訪者，採訪時會避免語言措詞或專業術語，如「產業群聚」會以產業會聚集的現象來表述，而「產業週期」會以企業營利、成本的變化來做解釋。
3.轉換語言(請問支持統、獨?)
當問題表示界線過於模糊或難以理解時，會以其他詞來做引導。
#訪談與問卷的應用
1.當前訪談多應用在高中職生的自主學習計畫內容、選舉前的民調電話、報導文章等
2.而訪談可分為開放式及封閉式，目前主要以開放式訪談為主。
開放式問題 (Open-ended question) 是不限制答案的問句，讓受訪者能暢所欲言。開放式問題常用於深度訪談和焦點團體。
封閉式問題 (Close-ended question) 是有限制答案的問句 – 例如只能回答「是」或「不是」。封閉式問題常用於問題（選擇題、是非題、評分量表）。
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第一種對話是「務實對話 Practical Conversation」。
對話內容基本上是分析具體狀況，
還有在目前可行的選項中做選擇的理由。
這類的對話，我想提出證據與邏輯，
就能讓對話有效前進。
在面試的尾聲，提問主管、人資和執行長/副理的問題，能幫助我們更深入瞭解公司的實際運作模式。文章介紹了針對不同對象的提問策略，以及在不同階段應該關注的重點。
課程內容-提問篇：提問的四大目的，三大挑戰，有效提問的關鍵心態(以終為始，PQ-Ping Quotient)，MVP最小可供驗證之產出。
而是對方自己想要談論這個話題，有自己的想法想要對你說，這時你只要簡短回答後，就讓對方說個夠就好，比如對方開心的說「你有露營過嗎？」你就簡短回「沒有耶，你呢？」。
對方會開始說出他的想法，可能是經驗豐富的故事，回話時不高談闊論或轉移話題，就讓對方說到滿足。
懂得進退，並在對話中找到平衡
深度
比如你正與負責銷售的朋友聊天，好奇的問對方「要怎麼看出對方是真的想買，還是只是看看呢？」
你就有可能聽到意想不到的答案，因爲這問題勾起對方「思考過但沒機會講」的欲望。要問出這類問題的方法，可以從對方會遇到什麼問題的角度切入，對方越厲害，就可問越單純的問題。
問題的簡單性和對方的專業性是成反比
比如對方身上有個特點很明顯，那表示有高機率被問過很多次，如果你一開口就問了就容易被對方貼標籤「又被問這個了真煩」落入跟別人一樣的歸類，與你對話就會開始失去興致。
大家都會問的問題，要等對方話夾子開了才能問，聊到對方希望你多了解我時，就可以問這類問題。
真實的交流不是想著盡快提出問題，然後等待
你應該有被人劈頭就問些毫無頭緒的問題經驗，這些問題是不是讓你心裡覺得「不知道對方想幹嗎？」
當你不知道對方意圖時，你也不會說真話，同理你問對方問題時，對方也是這樣想，有人甚至還以為你是不是「把我當傻瓜？」而生氣，先講出你的想法，再問對方問題才有機會聽到真話。
聊天是一種深度的相互理解，進而連
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