當你在知識+尋問如何讓天使創投主動來投資我時｜機器，平台，群眾#18

規劃問答型平台最大的誤區就是把問答當作知識，如果你想走大眾市場，「問答」不過是個餌，是聚集群眾的開端，不是平台運作的主題；只有知識型平台，問答才是主題。

因此，當你把問答型平台當作社群平台經營時，問答這個功能本身就已經限制了平台的發展性，要做贏開放式平台永遠不可能；既然受眾是所有人，為何一開始就限制平台的發展性？

然而，走向知識型問答平台，也有一個非常大的誤區，就是覺得受眾群體非常小，因此，在規劃營運路徑時，把內容與功能都局限在一種專業裡，不懂得任何一種專業都無法在市場中獨活，必需把專業放在產業鏈裡才能串連整個市場。

就像程式設計專業，平日裡會接觸的人非常少，但，當你把「直接」變成「間接」時，整個市場觀就不同了！關鍵是最終產品的受眾，而不是程式設計專業。也就是說，任何專業放在不同市場中，與大眾直接接觸的最終產品就會不同，例如車市場與家電市場的產品形態幾乎不同，但都有程式設計專業在其中。因此，平台走向車市場與家電市場的機制規劃就會非常不同；雖然以網路市場做為主題感覺受眾最大，但也容易變成無頭蒼蠅，與其如此，還不如把市場定位在創業來的容易經營。

這也就是為什麼，專業形態網站經常會走到一半停滯不前的原因，專業形態網站把受眾規範在特定族群的原因，是要綁定足夠運作平台的受眾規模，然後才能往下發展；認為市場就是這麼大，代表經營者只看見舊市場。限制受眾，是為了一開始的群聚，然後利用同屬性的社群，往一個方向發展才會快且有力量；若群聚之後沒了下一群新受眾，那就本末倒置了！平台永遠都有下一群受眾。

付費不見得是高牆，關鍵是多少人可以輕易的進入你的平台，如果任何人都想利用平台來賺錢，同時進入門檻很低時，付費不但不會成為高牆，反而會變成平台動能，只要授予足夠的權限，讓參與者覺得有利可圖，即使是路人甲也能利用平台上的機制賺錢，就能創造規模經濟；但，千萬別把創意發想工作交給使用者，你必需設定主題教會使用者如何利用平台工具賺錢。

例如投票機制，任何人都可以發起投票，每票都須付費，當投票數量達標時，發起人就可以獲得總投票的百分之二十收益；相反，若未達標，所有費用歸還給投票人。這麼一來，使用者只要專心思考什麼樣的主題能吸引大眾投票就好，而不是思考投票機制能怎麼賺錢。

我們也可以加上專題追蹤工具，發起人提供專題、內容與限定方向，讓使用者付費訂閱，若訂閱人數達標，專題就能接著進行，若未達標，同樣歸還所有訂閱費用。這個功能可以使用在專題新聞，所有新聞所呈現的內容都只是皮毛，就像浮冰一樣，你只會看到總體的百分之三十，若要看到整體，就必須以專題方式報導，不斷的追蹤後續。當專題內容追蹤完畢後，發起人可以提撥訂閱收益來開放整個專題內容。

這樣一來，除了使用者只要專心提供能賺錢的專題內容，平台也能留下最好的專題吸引各種不同族群，同時也能當成教學範本。

最後是最重要的問答機制，發起人付費尋求最佳解答，其他使用者只能看到問題，無法看到答案，若也想知道答案，就要付相同的費用，因此，越多人看解答，解答者就能獲得越多收入；你必須設定最好的答案，否則，一段時間過後，你就看不到最佳解答了！當總體數字達標後，發起人能獲得總體收益的百分之二十，當解答者收益達標後，也會完全開放解答。這樣一來，平台對外開放的問答，就會是最有價值的內容。

當然，還有許多市場上所沒有的機制可以提供，例如影片專題、教學專題，甚至是媒合與策展也都是能執行的模式。

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書中主題：Usenet軟體，使用起來非常不友善，光是連線上網就相當困難．．．儘管有這些不便的障礙，萊特發現，線上討論組群非常活躍．．．

書名：機器,平台,群眾如何駕馭我們的數位未來
作者：安德魯．麥克費（AndrewMcAfee）、艾瑞克．布林優夫森（ErikBrynjolfsson）
譯者：李芳齡
出版者：遠見天下文化出版股份有限公司
初版四刷：2018年3月14日
ISBN：978-986-479-367-9

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