竹市消防員業務繁多、處理民宅積水？消防局反駁稱另有誤會

文／公庫記者洪育增

今（6/16）天上午由時代力量立委邱顯智、消防員工作權益促進協會在立法院召開記者會，針對日前新竹市消防員出勤處理民宅積水，以及業務繁多問題提出質疑，痛批新竹市府與新竹市消防局濫用消防人力，並要求進行相關改善。

透過記者會上相關照片可得知，日前竹市消防員到民宅協助處理積水問題，並在現場進行抽水、刮水等非緊急救難工作。時代力量立委邱顯智指出，竹市消防員人力吃緊，再加上消防員工時過長等問題，消防員若疲於處理上述各式雜務，恐難以應對突如其來的大型災害事故等。時代力量新竹市北區市議員林彥甫也呼籲，竹市府與相關單位應該針對民宅積水案給予明確交代，且不應針對基層秋後算帳。

邱顯智盤點歷年竹市消防員業務繁多的案例，包括：協助動物園河馬池換水、捕蜂捉蛇、南寮大道追風掃砂事件、兒童節協助駐守遊樂器材顧及兒童安全等，他痛批上述完全沒有緊急性與必要性的工作，將會排擠消防員緊急救護的專業，呼籲竹市府進行改善。

「新竹市政府消防局與市府不尊重消防專業、濫用人力的狀況，早已是消防圈公開的事實！」消防員工作權益促進協會副理事長鄭少書進一步說明，竹市消防員歷年來面臨各式勤務繁雜問題，包括疫情期間配合疫苗接種等政策，消防員甚至要出動救護車駐守疫苗站。又或者進行相關工程時，消防員必須駐守工地現場等。

鄭少書指出，自己身為桃園基層消防員，觀察桃園市府與消防局從歷年殉職案得到許多教訓，並進行相關改善。日前傳出新竹市長林智堅有可能角逐桃園市長，鄭少書認為林應優先尊重消防專業才對。時代力量桃園中壢區市議員參選人、消促會顧問林佳瑋也提到，桃園市府關於消防的預算改善、人力裝備提升等，皆是歷年殉職案換來的改革，他擔心林智堅若參選桃園市長，恐破壞桃園市既有的消防資源與制度。

面對竹市消防員業務繁雜的狀況，時代力量新竹市香山區市議員廖子齊提到，根據竹市消防局統計，去（2021）年出勤案件中「為民服務」約3100件，其中「捕蜂捉蛇」高達近2000件，另有1000多件則是開鎖、救貓救狗等。上述案件皆不屬於消防法明訂任務，也就是預防火災、搶救災害、緊急救護等範疇，反而是相關單位可處理或者民眾應自行解決的問題。

時代力量新竹市東區市議員蔡惠婷也提到，據他所知也有民眾半夜因水龍頭壞掉，要求消防員到府修繕等，讓消防員形同包山包海的服務業。時代力量新竹市南區市議員參選人陳鶴文也指出，每年兒童節只要到臉書搜尋「靠北消防」，就會發現基層消防員被要求支援竹市府兒童藝術節活動，各分隊駐守不同遊具、協助看顧孩童安危等。然而上述工作理應要求遊具廠商執行，無奈往往交由各消防分隊處理。蔡惠婷反問，如此一來消防員該如何在緊急大火中維持準確的判斷力與足夠體力？他呼籲林智堅應減少濫用消防資源，並讓消防員有完整休息備勤及專業訓練的時間，才能確實提高消防員救人、救急的重要技能。

面對本次記者會的民宅積水事件，新竹市府消防局表示實際狀況並非如此，而是另有誤會。消防局指出，當天接獲的報案內容與「民宅邊坡滑落」有關，報案地點是位於邊坡的集合式公寓型社區。然而消防員到現場隨即被該社區另一位民眾引導到家中，指出家中排水問題造成廚房積水10公分，且現場已有長者摔傷需要協助。

竹市消防局表示，一般而言如果遇到單純家中積水問題，消防員會請民眾自行聯繫水電業者處理。倘若適逢半夜未有廠商能到府服務，消防員頂多外借抽水機給民眾使用。然而當時現場已有民眾受傷，因此消防員馬上進行救護，並派救護車協助送醫。為避免積水再造成民眾受傷，消防員進一步處理現場積水問題。後來分隊釐清報案狀況，發現實際報案、欲處理邊坡滑落問題的住戶位於同社區另一處，而非此積水住戶。實際前往處理，發現邊坡距離住家仍有一段距離，且未有人員傷亡，也請社區自行找廠商處理。

然而過往是否也有臨時派遣消防員處理雜務的狀況？竹市消防局提到，過往未建立完整報案機制時，確實緊急狀況較多，像是消防分隊支援動物園處理河馬水池等問題即是一例。隨著近年報案機制建立完善，消防員處理緊急狀況的頻率隨之降低。消防局強調，以一般情況而言，接獲報案後通常由分隊到場瞭解狀況，確定無人員傷亡後，也會聯繫像是工務、環保、產發等其他局處接手處理，而非如記者會現場所述，發生消防員在工程現場「全程監工」等狀況。

竹市消防局舉例，像是本月初新竹市青峰路發生土石坍塌問題，接獲報案後消防員到場瞭解情況。為防止後續人員傷亡，消防員先在現場拉起封鎖線等，並連絡其他局處到場處理。即便需要回報後續處理情況，消防局也僅指派分隊幹部等一兩名消防員待工程即將結束之際，前往現場大致瞭解狀況並進行回報，並不會產生濫用人力等問題，更不會對大型災害事故的人力配置等產生疑慮。面對記者會中各民代提出的業務繁雜與人力濫用問題，消防局予以否認。