李小姐(上)

飯店的大廳裡有一幅畫，是夕陽映在海面上的景色，很好看但其實也沒什麼特別，特別的是它掛的角度微微向左偏了……10度左右吧。每天都注意它是因為第一天報到的時候，經理千叮嚀萬交代說這是風水畫，絕對不能移動到一微米的角度。還記得第一次跟打掃的大姐說不能動到那幅畫喔，她回我說“哉啦~大給攏哉啦~”同時給了我一個白眼然後走開。

在櫃檯上班三個月了，過了試用期後訓練期也算結束，要正式進入夜班的工作。這天我坐在櫃檯快要睡著了，看著空蕩蕩的大廳，決定站起來走一下驅趕睡意。走到那幅畫前，我仔細的看著，那夕陽裡好像有一抺淡淡的紅色，我先用手機拍照再放大看的時候，突然飛來一隻蛾停在畫上，我用手揮來揮去牠都不走，我只好搖了一下畫框，牠飛走了。我左看右看應該是沒有動到畫的角度，這時大門開了，冬天夜晚的冷風真不是開玩笑的，我不由得抖了一陣，門開處走進來一位戴著大寬簷帽的女子，手裡提的是名牌的包包，一襲連身飄逸的白洋裝，看的出來身形非常瘦，但她竟然沒有穿外套也太強了吧……
我急忙回到工作崗位：「您好，請問有什麼需要為您服務的？」
她拿出身份證推到我面前：「我想入住802號房。」
「802？小姐、不好意思，我們飯店比較特別，單數樓層只有雙數房號，你想要的8樓則只有單數房號。」
那女子看了看我的名牌，又抬頭看我：「程小璐，你真的確定沒有802號房嗎？」輕柔的聲音和一雙水汪汪的大眼睛，看的我都要融化了。我趕快回神，一邊查系統一邊說：「小姐不好意思，真的沒有802，幫您安排803或801號房可以嗎？」
她低頭想了一會兒，才幽幽的回了個“那就803吧”。
我迅速的掃瞄了她的身份證，登記入住803號房，指引她進了電梯，看著門關上後才鬆了一口氣。經理和前輩們都說晚上沒什麼事，很少有人會半夜入住，我怎麼就碰到了……不過這位李允苪小姐真是個大美人，同是女性的我都不由得被她電暈。

第二天早上8點，和我交班的德哥看了看系統：「小璐，你昨天半夜1點有幫客戶登記入住是嗎？！」
「是啊。」
「之前不是說過了，除非其他樓層都滿了，或是有團體的客人，才能開放登記8樓的房間嗎？但昨天各樓層都還有空房啊！」
糟了我完全忘記這個不明文規定，死定了。「因為客戶對樓層有要求，所以才幫她登記8樓……」我講的好心虛。
這時經理進來櫃檯：「阿德，董事長的朋友一團30人，要求全部要在同一樓層，你預訂一下8樓，房間數剛好。」
德哥看了我一眼：「好的。經理，請問是預訂什麼日期？」
「今天，他們應該11點會到，入住5天。」
德哥和我都傻眼了，因為李小姐是登記入住3天，這樣8樓客房就會不夠。經理看著定格的我們，皺眉問：「有什麼問題嗎？」德哥只好把我的失誤告訴經理，我看的出來經理很想生氣，但他深呼吸後思考了一下，雙手抱胸說：「小璐，我很想罵人，但現在重要的是解決這個問題，你認為可以怎麼處理？」
「我……」我看著德哥，德哥搖搖頭，看來我只能自立自強了……我左思右想然後鼓起勇氣說：「經理，那我請客戶換房間，因為造成客戶的不便所以幫他升等10樓的行政客房，這中間的差價扣我的薪水。」
經理看了我幾秒：「那萬一客戶不肯換怎麼辦，畢竟他對樓層有要求。」
「那我就……求到他換為止？」
經理嘆了口氣：「好吧，你先和客戶溝通看看。」
德哥查了一下系統，客戶在刷卡進房後就沒有任何刷卡的紀錄了，餐廳那裡也沒有登記到803的客人入內用餐，我急忙撥電話到803號房，但無人接聽，該不會李小姐還在休息吧……看了看手錶，這一番折騰，時間已經8點40分了。不管了我決定直接上8樓跟她溝通，經理拉住我，先聯絡請房務部幫忙派台車到803，然後才帶著我一起上樓。
到了803門口，房務人員邱姐也到了，門把上並沒有掛勿擾的牌子，我按了按門鈴，沒有動靜，邱姐敲了敲房門：「不好意思，房間清潔喔。」一樣沒有動靜。經理用下巴示意，邱姐拿出清潔用的房卡開了門，門開的同時一陣冷風吹來，窗戶是開的，但房裡完全不像有人的樣子，我小心翼翼的走了進去：「李小姐，不好意思打擾喔……」走進去後我無法理解眼前看到的景象，房裡是空的，沒有人沒有包包沒有任何有人的跡象……床舖和廁所裡所有備品都是完好沒有用過的狀態，只有一張房卡放在梳妝台上，我傻住了，看向同樣一臉錯愕的經理和邱姐，經理皺著眉說：「應該是她偷偷跑掉了吧？」但邱姐的臉色轉成蒼白，指著我說：「你這隻菜鳥是不是動到畫了！」
「我沒有！」我連忙搖手，心想我沒動到吧，應該沒有啊……
總之我們把窗先關好之後準備回一樓櫃檯，在搭電梯之前邱姐把經理拉到一旁說悄悄話，還一邊瞪著我，嚇的我只好一直盯著電梯門，希望它快點打開。

回到一樓之後，經理帶著我和德哥到機房，要我調監視器畫面，從昨晚李小姐入住開始到今天早上9點為止。德哥一邊教我一邊偷偷的瞄向經理，然後再看看一臉無奈的我。選好時間後按下播放，畫面裡看到我匆忙跑回櫃檯，但是，只有我一個人，沒有李小姐的身影，我微笑著對著空氣講話，還一邊敲著電腦……看到這一幕的我背脊一陣發涼，從尾椎一路涼到頭頂……接著畫面裡是我一個人走往電梯方向再走回櫃檯，看到這裡我看不下去了，按下停止鍵後看向一旁的德哥和經理，德哥一臉不可置信，經理則是臉色鐵青，伸手來操作系統，轉到昨夜12點58分，另一個方向的畫面，看到我站在那幅畫前面，伸手揮來揮去的樣子，我急忙解釋：「那上面有一隻大飛蛾，我只是想趕走牠，我沒有動到畫，真的沒有……」但下一個畫面馬上打臉我自己，影片中的我伸手動了一下畫框，畫框晃了幾下，我又急忙說：「我只是趕走那隻飛蛾……而且畫有回復到原本的位置……」德哥拍了拍我的肩：「小璐，你看清楚，沒有飛蛾。」我轉頭操作系統，來回的看了好幾遍，還放大畫面來看，真的什麼蟲都沒有，只有我自己跟神經病一樣的盯著那幅畫，然後揮著空氣……
經理走到一旁神秘的打了通電話之後，先帶著我和德哥到附近的土地公廟拜拜，然後回到飯店，經理叫德哥先回工作崗位，不要亂說話，記得把團體客的房間預約好。然後帶著我走到大廳，那裡坐了一位穿著唐裝的先生，經理恭敬的鞠躬：「劉老師您來了，麻煩您跑這一趟真不好意思。」
「沒有關係。」劉老師看向我：「你說的新進員工是這一位嗎？」
「是的，我剛才已經先帶她去土地公廟了。」
「好，」劉老師仔細的看著我幾分鐘然後說：「看起來應該沒什麼問題，那我們來處理那幅畫吧。」
總務處的人搬了屏風來擋住了那幅畫前方約二公尺的空間，劉老師帶著經理和我站在那個空間裡，要我和經理眼睛閉上、雙手合十，接著我只聽到他小小聲的唸了幾句像是咒語的話，沈默了幾秒後，跟我們說眼睛可以張開了。我看向那幅畫，沒有什麼改變啊……但夕陽裡的那抹紅色好像不見了……
「這個角度我處理好了，」劉老師拍了拍經理的肩：「記住不能再讓人動到了喔！不然汪董又要追問我了。」
「是是是，」經理一邊回答一邊看著我：「不會再犯了。」

......未完待續......