「軟土深掘」，這句話大家應該都聽過，生活如此，職場更是如此。
從小到大的教育，都告訴我們要「溫良恭儉讓」，待人要謙和，接物要有禮，還用「黑羊白羊過橋」的故事，教會我們「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」。
這套理論，一度被我奉為圭臬，認真奉行；直到長大成人、出社會進入職場，才發現職場如戰場，一不小心就「中招」。要當溫良的善人，往往被人欺，敵人不會心軟，即便退到無可退，還是步步進逼。
記得我在當記者的時候，一開始面對採訪對象，真的保持客氣溫婉，但很奇怪的，卻發現屢屢碰壁，採訪要求回覆的問題或回應，經常要等很久，被對方忘記或擱置，甚至同業都已接到答案，我還在枯等。
並不是公我任職於弱勢媒體，明明我是大報，為何被忽視？我仔細觀察，才發現大家對一些脾氣很嗆、動不動就發火翻臉的記者，奉若上賓，主要公務單位都怕事，擔心得罪了「火辣記者」，一狀告到長官那裡，或被當眾怒嗆。
結果謙和有禮反而成不了事，越兇悍，別人愈把你當成一號人物；這就是現今很奇怪的社會現象。
後來我轉職一般公司，發現「軟土深掘」，在職場上一樣存在，甚至更嚴重。
公司裡有一位非正式、卻受老闆重用的顧問，在機關裡弄權；有功，榮耀都歸屬於他的聰明睿智，有時他決策錯誤，老闆一怪罪，他立馬責罵屬下，推得一乾二淨。連單位裡職務最高的執行長，也常常被這位顧問當著老闆或生意夥伴面前批評羞辱，他這麼做，只是要向外界彰顯自己能力與權力凌駕眾人。
剛進公司時，我算菜鳥，委屈被罵只能摸摸鼻子，回家抱棉被哭；但發現情況愈來愈嚴重，「愈退讓愈被欺負」，連老闆都可能覺得我能力有問題。有一次在忍無可忍下，「記者魂」上身，勇氣十足地直接打電話找老闆攤牌，告知事情的原委，事後老闆雖然沒有全盤接受我的說法，但至少了解我的付出與努力，也不敢聽信讒言而隨意謾罵。
記得以前有齣連續劇「便利貼女孩」嗎？近期還有知名陸劇「卅而已」的鍾曉芹，都是善良又樂於助人，但一直忙於瑣事，或一直被推卸責任「拉黑」，能力無法被看到，久而久之在公司的地位就真的如「便利貼」，隨時可丟。
「卅而已」的鍾曉芹在職場也是配合度高的便利貼女孩。圖片取自新浪網
我以前當主管時，底下有位女記者脾氣超嗆，誰敢惹到她必定沒完沒了，採訪對象從局處長到員工、甚至同事同業，大家對她「敬若上賓」；還有位跑警政的女同業，警方新聞線索沒有第一時間給她，她就鬧得天翻地覆，或隨時「報上見」，背後大家罵到臭頭，但每有新聞還第一個想到她。