不想出現「人球」情況，可如何避免？

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購買系統後，才發現問題。系統開發商(developer) 及經銷商(reseller / partner) 互相推卸責任，客戶慘被拋來拋去，問題不但得不到妥善的處理，客戶更要浪費時間跟它們周旋。不想未來陷入被當成「人球」的情況，可如何避免？

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