服務業數位行銷 — 找商機衝 Q1 業績！快速掌握 2023 春節＆情人節 的行銷策略！

隨著聖誕節及跨年結束後，許多服務業品牌都開始進入第一季的行銷推廣，在年初有許多重點節日，其中最重要的莫過於是農曆新年了！而在其之後，也有西洋情人節、228 連假並銜接到四月初的假期，都是非常適合商家與消費者溝通的行銷方式！

另外，隨著防疫政策調整，口罩禁令鬆綁，對於各產業來說都是利多的好消息，當消費者願意出門，代表者有更多機會接觸到他們！因此，如何透過借勢行銷將潛在機會轉換成商機，絕對是所有商家提昇業績的課題！讓冰冷的業績暖起來，商家們準備好迎接每年初的行銷重頭戲了嗎？

以下 SimplyBook.me 將分享行銷溝通策略，以及如何搭配預約系統的功能來做行銷，幫助商家在 2023 第一季就開出業績紅盤，拿下好彩頭！

因各產業類型不同，我們會以大方向來做策略分享，建議商家可以參考後，與過往的行銷經驗整合，帶給消費者更新鮮的行銷方式。

兔年春節假期長達 10 天，以消費習慣來看，絕大多數的潛在客戶，希望在「過年前」完成消費，如：剪髮、保養等，並不會在過年期間到店，因此建議商家可以把握過年前一週的時間，持續與消費者溝通過年前的需求，提醒他們記得過年前到店消費。

情人節給人印象來說都是成雙成對，因此您可以在過年期間開始推廣情人節「雙人優惠」方案，因大部分的人在過年期間較為放鬆，有更多時間查看生活娛樂資訊，所以別忘記提早準備好方案內容及社群或廣告素材，搶先競業在行銷管道溝通，引導消費者盡早預約。

情人節之後緊接而來的 228 連假有比較長的假期，若您提供的是旅遊導覽服務，則可以推出雙人或家庭方案，而若您提供的是美業服務，也能與消費者溝通利用假期回訪保養或是推出期間限定方案，刺激客戶再訪或是提昇潛在客戶預約率。

在上述文章內容中，我們分享了幾種不同的溝通策略，而若您有使用 SimplyBook.me 預約系統來管理客戶預約排程，也能使用我們提供的行銷功能，直接與潛在客戶或熟客互動！以下我們也會針對三種情境，來推薦對應的行銷功能，幫助商家用最少的資源達到最有效的行銷效果！

若您希望衝刺新客預約率，則您可以透過 SimplyBook.me 的 優惠序號＆禮物卡 功能，來製作新客專屬優惠折扣碼，並將折扣碼於社群或廣告中曝光，引導潛在消費者在看到優惠資訊後，直接到預約網頁輸入優惠序號並完成線上預約！

正所謂客戶名單就是商家資產！而當客戶完成預約後，也等於您累積了一筆消費者名單，若後續客戶到店後，您也可以透過再行銷推廣，持續與他們保持互動，以提升再訪率！

延伸閱讀：優惠折扣碼 & 禮物卡，結合線下並搭配時事的行銷利器！

如果您預期 228 連假將有不錯的預約量，則您可以適時推出期間限定服務，來確保預約率萬無一失。反之，若您預期來客數不多，也能針對某些特定服務或是時間，提供消費者線上預約的 加購優惠，來吸引他們在冷門時段預約，以提升整體業績。

延伸閱讀：自訂加值服務選單，提昇每筆客單價！

每個品牌都一樣，吸引舊客再訪的成本，遠低於招攬新客，因此熟客行銷是所有商家必備的經營策略！您也可以使用 SimplyBook.me 的點數回饋機制，針對不同金額的服務項目，設定點數回饋額度，讓消費者線上預約後輕鬆累點，並將點數用於未來的消費中，以打造正向的消費循環，引導客戶持續到店消費累積點數，提昇客單價！

延伸閱讀：導入點數回饋機制，吸引消費者回訪，提昇業績！

以上就是 SimplyBook.me 針對服務業品牌分享的 2023 第一季行銷策略，以及因應不同的溝通目的，希望能帶給您更多的靈感，以應對接下來的節慶！

商家轉型必備！線上預約管理就用 SimplyBook.me！不只有完整的預約排程功能，來提供多種行銷模組，來幫助商家持續與熟客保持互動，並吸引新客預約到店消費！

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