每到年尾時節，總會有種時間不等人的感慨，2019 就這樣匆匆要和我們說再見了，各位經營者，你們準備好迎接下一個好年嗎？當 2020 到來，第一個經營關卡絕對就是「農曆新年」，SimplyBook.me 將分享幾招撇步，讓你在 2020 先奪下好彩頭！
傳遞喜慶感
想要客戶在瀏覽預約網站時，能感受到最直接的過節氣氛，將網站置入節慶風格並結合品牌，舉凡網站首圖、預約項目的圖示、文案等，透過簡單的調整，讓客戶能第一時間了解你的品牌與他同在，抓住客戶的眼球，先從網站設計下功夫做起！
限時優惠
消費者在逢年過節期間，消費慾望會相對提昇，適時的提供優惠折扣，或是限量的體驗方案，更容易獲得客戶好感，進而增加客戶預約機率！好的服務不怕比較，經營者不妨將限時優惠定位在「吸客」的行銷角度，用服務品質留下客戶，讓他們再次造訪！
在 SimplyBook.me 系統中亦提供經營者可以快速建立優惠折扣碼，你可以快速建立相關的優惠序號、折扣數和兌換次數，同時設定該組序號的兌換時間，以及該組序號對應的指定服務項目（當客戶預約某些項目時，才能使用該組序號）。
詳細操作請參考此篇文章說明：客製功能介紹 —Coupons & Gift Card，結合線下並搭配時事的行銷利器！
與節慶同步
如前文提到，當消費者沉浸在節慶中，週遭的氛圍促使他們提昇消費慾望，而你的工作就是引導他們完成衝動消費，給他們一個「非買不可」的理由！除了透過優惠吸引人之外，為你的服務重新包裝，賦予節慶意義，將節慶主題代入到服務項目中，讓本來平凡的服務內容，變身成有吸引力的主項目！
以居家清潔產業為例：
本來只是一般的 90 分鐘居家打掃，可能服務項目會寫「90 分鐘打掃」，而在過年前對外的溝通，就可將文案換成「2020 除舊佈新 90 分鐘」，或「過年 90 分鐘大掃除」等，讓消費者在預約時，先感受到要預約的目的，用文案的方式提醒客戶：你們可以幫他做到在過年他們不想做的事情！
吸引客戶造訪
當你將預約網站設計成節慶風格，調整了網站的文案，並且也設定好優惠折扣，這時有兩種方式可以吸引客戶造訪：
- 廣告投放：針對從來沒接觸的客戶，建議使用小額預算投放廣告，觸及更多潛在且有興趣預約的客戶
- 電子報＆ LINE 官方帳號：針對舊客戶，在後台已經可以查到他們的聯絡資訊了，直接透過既有的平台溝通即可
與客戶溝通時，切記文案及圖片也要帶有一致的風格，從第一眼就讓客戶感受到節慶喜悅，當客戶瀏覽重新設計過的網站時，更能有一致的體驗！
同場加映：數位行銷入門基礎：如何透過 SimplyBook.me 蒐集顧客資訊，節省經營成本！
取消政策
在節日期間，衝動消費的情況是肯定的，如果你的網站提供不少預約，當然更容易吸引「先約再說」的客戶，即便如此，我們也不應該害怕客戶臨時有狀況無法到場，因此，完善的取消政策就非常重要了！
當客戶在預約完成前，可以先顯示完整的取消政策內容，讓客戶知道在什麼時間點取消預約是可以獲得一定比例的退款，或是完全不會退款，例如：
- 預約日前 7 天可免費取消
- 預約日前 5 天取消，僅退款 50% 費用
- 預約日前 3 天取消，不退款
透過簡單明瞭的政策說明，確保主顧雙方的權益，同時也提高客戶預約的門檻，吸引真正有需求的客戶完成預約！詳細的操作方式，可參考下列文章：客製功能介紹 — 取消政策，保障主顧雙方權益！
以上 5 步驟，透過網站的改造到細節的設定，帶出更有質感的品牌經營，距離農曆新年還有幾週時間，趕緊的規劃新年的溝通策略，抓緊節慶行銷趨勢，鼠年第一步，比下其他競業，搶先開出紅盤！
別忘了，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能👍SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。
