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店家與外送員的合作：外送服務中的不可缺少的重要角色
閱讀時間約 1 分鐘
現代忙碌的生活中，美食外送已經成為不可或缺的服務，為大眾提供了快速便利的餐點選擇。完成一頓美味的外送體驗並不是依靠外送員單方面或是店家本身的運作。外送夥伴與店家之間的合作是外送服務成功必要條件的。
外送員的角色：
外送員是將店家的美味佳餚送達到顧客手中的關鍵角色，這個角色必須負責：
1. 即時交付餐點，不拖延：外送員必須注意訂單即時交付，使餐點維持最佳品嚐時刻，以確保顧客滿意度。
2. 專業及友善態度：以友好和尊重的方式與顧客互動，營造良好的外送體驗。
3. 規劃行駛路線：外送員應該有效率的預先分析與計劃路線，以最有效率的時間將餐點送達目的地。
店家的角色定位：
店家在外送服務中擔當著關鍵角色是多面
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外送服務在現代社會中不可或缺的，外送員則是提供服務的靈魂人物，而他們要實現穩健發展的職場生涯和提升收入需要一定的專業能力與應對。 此專題目的 分享了外送員從新手到老手所有的可能面臨的狀況與應對措施，另外如何提升職業能力來提高他們的報酬，也了解他們所面臨困境與機會。
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地址:
基隆市仁愛區仁二路194號
(香港金城燒臘仁二店)
營業時間:
AM
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