Q1. 我需要多久與美容老師接觸一次？
A：肌膚改善過程中建議每週諮詢一次，讓美容老師檢視肌膚改善的進展，調整用量並調配出適合您的使用方式。
保養期：因紫外線的照射、年齡的老化、內分泌的失調、生活作息不正常、工作壓力、不良的飲食習慣、懷孕、更年期等，不可避免的因素，易再度形成問題皮膚，需每月諮詢一次與美容老師配合，以維持皮膚最佳狀態。
Q2. 伊絲碧媞與其他保養品有何不同？
A：伊絲碧媞「賦活美肌」是一套專業修護美容保養品，由專業美容保養品團隊研發而成，並符合衛生安全、安全性測試，相關法規與品質管制，滿足各個年齡、性別及不同膚質需求的保養品。
一般性保養品，大都只作用於皮膚表面，滋潤皮膚而已，無法真正改善既有的黑斑、皺紋、青春痘、暗沉蠟黃等皮膚問題，長期使用易使皮膚產生惰性，無法改善問題皮膚。
伊絲碧媞的產品能有效賦活肌膚，活化肌膚狀態，有效促進肌膚新陳代謝，調整肌膚問題，淡化斑點、撫平皺紋，增加肌膚緊實度，由內而外解決肌膚問題。
Q3. 使用產品後的紅紅、癢癢或脫皮的正常反應會持續多久？
A：依每個人膚質狀況的不同，好轉反應也會有所不同。使用產品會促進肌膚的代謝，肌膚表皮老廢角質代謝，所以初期紅紅、癢癢、脫皮現象會比較明顯，等皮膚角質恢復正常代謝，只要持續使用產品這種感覺就會漸漸消失了。
Q4. 如果我有社交活動時，該怎麼辦？
A：反應明顯快速時，須在美容老師指示下，先使用保養方式，用凝水修護生物纖維面膜、煥采舒緩修護極萃油、舒緩修護精萃原液、9凝水修護保濕霜或9A凝水盈潤保濕霜加強使用，直到舒緩為止，大部分的反應曾在2至7天舒緩下來，社交活動結束後，即可再進入保養程序。
Q5. 為什麼一定要進行三個階段保養程序？使用第一個階段後已很滿意，可以停用嗎？
A：肌膚改善的保養程序分為：一調理、三階段、四方式調理期：初期調理肌膚，使肌膚適應產品，加強保養吸收。
三階段：
第一階段：問題肌膚更新期。
第二階段：肌膚修護期。
第三階段：活化肌膚期。
再依個人滿意度及改善狀況進入保養期，若使用第一階段就停用，實在很可惜，因皮膚尚未達到最完整的修護，是無法真正的改善，故需完成三個階段的保養程序。
配合度=滿意度。只要您遵照美容老師的指示用法，即可達到晶瑩剔透的肌膚。
Q6. 為什麼使用第一階段後斑淡化許多？但第二階段斑卻長得更多？
A：使用產品第一階段，促進肌膚新陳代謝，老廢角質開始堆積代謝，這時感覺斑淡了。第二階段進行肌膚修護淨化，就會感覺斑好像更多了，這是保養中的正常代謝現象，只要進入下一個階段，賦予肌膚所需養分，增進肌膚健康狀態。做好完善防曬工作，就能擁有細緻、白皙光澤的肌膚。
Q7. 長期使用產品會不會造成皮膚變薄及皮膚抵抗力變差？
A：不會。長期使用伊絲碧媞產品，並不會導致皮膚變薄。隨著年齡的增長，肌膚新陳代謝開始變慢，產品能促進肌膚新陳代謝，更新老廢角質，去除髒污及多餘的油脂，讓肌膚自然代謝，展現透亮光澤。
使用者覺得皮膚變薄，是因為角質層規則排列使肌膚平坦光滑，而感覺全皮膚抵抗力變差，是因為使用後肌膚代謝變好、臉色紅潤，一遇到熱天會變得太紅而有此錯覺，只要遵守產品的使用須知，持之以恆，皆能適應且成效良好。
Q8. 為什麼使用後感覺出油量較多？
A：產品初期使用隨著產品促進肌膚更新，肌膚會進行『淨化』的過程，會比平常稍微油一點，持續使用產品後會逐漸改善油脂分泌旺盛的情形，也會逐漸變正常（平衡油脂）、收斂毛孔，自然而然油性肌膚也能得到明顯的改善（可用吸油面紙搭配6B煥白修顏防曬霜）。
Q9.為什麼嘴巴、眼角周圍，脫皮現象會較為明顯？
A：因嘴巴和眼周的肌肉運動較為頻繁及角質層比較薄，所以眼周以及嘴周肌膚的吸收和代謝速度相對就會比較快，比較容易有暫時性的假性皺紋，角質代謝也就是脫皮現象。若脫皮較多時，可以先使用凝水修護生物纖維面膜、煥采舒緩修護極萃油、3號多效熠采眼霜、9凝水修護保濕霜或9A凝水盈潤保濕霜，可舒緩此現象，若仍感覺不適，請向美容老師諮詢。
Q10. 眼睛感覺酸酸、澀澀、霧霧、朦朦怎麼辦？
A：使用初期有少數的人會發生眼睛酸酸、澀澀、霧霧、朦朦的狀況，大多一段時間就會適應。因眼睛是血液循環的未梢，眼周肌膚是皮膚的五分一薄，產品帶入吸收，因為有活化肌膚的效果，能促進肌膚新陳代謝，所以有點酸澀是正常的。
大都一段時間即會適應，使用產品的時候請避開眼睛周圍，勿沾到睫毛，使用方式稍做調整即可改善，若情況未改善，請向美容老師諮詢。
Q11.為什麼使用過程中皺紋會較多？
A：伊絲碧媞的產品是經由角質間隙帶入吸收的，為了促使產品更容易保養吸收，須在使用中先平衡油脂的分泌，使肌膚暫時性缺少水分，增大角質的間隙。因此有「假性皺紋」的產生。
這樣就能促進肌膚新陳代謝，使肌膚使用效果更顯著，這樣的反應進入保養期，慢慢的就會不見。
