連續15期第六年連任Airbnb超讚房東有感
有當過airbn房東的人應該都知道，
能獲得Airbnb的超讚房東(Super Host=スーパーホスト)的稱號不是那麼容易（非老王賣瓜）
在客人check out以後，客人會得到一份來自Airbnb的通知，
有五個項目可以對房東給星星打分數跟寫評語。
要得到客人五個項目都給五顆星其實有點小難度。
房東要上知天文下通地理，
要具備豐富的觀光知識（哪裡東西便宜有打折，哪種限定品哪裡有賣），
還要能夠預測天氣跟天災（颱風來電車會不會停駛？水電會不會停？）
要知道去哪裡看病（小孩老人突發狀況送醫）
要有找回遺失物的能力（護照皮包丟失，要跟警察或鐵路局交涉）
還要會各種語言（我去廟裡求來的簽幫我解讀一下）
要隨傳隨到隨call隨應（「在嗎？」「你好！」「請問！」私訊不分白天黑夜殺到）
等等等等。
夏天太熱，冷氣不夠涼，
冬天太冷，暖氣不夠熱。
電燈為什麼開不開（因為你忘了開總開關）
日本垃圾分類太麻煩不會丟，
停車場在哪裡？
一蘭拉麵真的好吃嗎？
永遠回不完的問題….
要讓客人有賓至如歸的感覺其實是要付出很大的努力的，
即使我在走路，在搭電車，在開會，甚至在上廁所在泡澡，
只是不是在睡覺或無訊號處基本上我都會在第一時間回覆客人問題，
即便也許別人看起來很瑣碎，也許客人很著急…我這麼想。
當房源數越來越多時不可預測的變數值就會變多，
只要一個低分就會拉低平均點，
許久的努力會因為那麼一個低分而前功盡棄，
當然這些都會激勵我去做更好，
例如我們家的「出發通知」檔案，
五年來改版了不下百次吧，
只要有客人提出疑問，
我就會多補照片多加說明站在客人的角度審視，
「哦哦～，原來有這種觀點，這樣改就好了」。
一個很好的例子是：
我們大山家隔壁住了一位老婆婆，
一開始客人總是去按她家門鈴，
雖然我放了我家門口的照片，
可是還是有些客人就是會跑去按隔壁人家門鈴。
在日本會按門鈴的大概是送貨的、傳教的，NHK etc.
嘴裡嘰哩呱啦講著聽不懂話的拉著兩個大行李箱的外國人在門口不斷按門鈴，還碰碰碰地敲門，
從老婆婆眼睛看出來其實是一件很恐怖的事，
尤其是在入夜後，
換成我是老婆婆我也會嚇一跳。
客人的立場我也可以理解，
來到一個人生地不熟的國外，
明明來到附近了卻不得門而入的情況會慌張想求救。
老婆婆不勝其擾。
還有一次，一個年輕的男子找不到路心急就問路上一位年輕小姐，
因為他說的英文她聽不懂，
所以她就直接把他帶到派出所去，
然後派出所的警察打電話給我叫我去把這位年輕男人領回…
時間是深夜11點半。
所以我就想怎麼樣可以避免這種「找不到路」的Trouble，
給近鄰帶來困擾不說，
客人也遭到打擊（大部份的客人會覺得是你標示不清，即便我們家距離車站只需步行2分。
）
彼此得浪費很多時間跟精力去處理。
每次有trouble我就update檔案，
基本上目前已經很少有這種trouble發生了（老婆婆終於解脫，萬幸啊！）。
15期的超讚房東是60個月，
也就是5年的光陰。
1575個評價是對我最大的鼓勵！
5年Airbnb房東的磨練，
有苦有樂，
有歡笑有淚水，
碰到奧客也會忿忿不平。
現在的我練就兵來將擋水來土掩的金鐘罩鐵布衫，
並且情形上門的大部份是「超讚房客」！
所謂的「類は友を呼ぶ」、正氣循環，好房東吸引好房客上門的理論吧，我認為^^
感謝舊雨新知的捧場！
回頭客的老主顧也越來越多，
雖然我很低調，但請知道我是很愛我的客人的唷，啾咪(^_-)-☆
快回來東京家吧！（最好避開東奧期間）
【本文寫於2019年】
這裡可以看到我們airbnb上所有房源(目前有四間)
我們現在有的airbnb東京子民宿，大山系列如下：
目前有的房源：
(6)板橋區 東武東上線大山車站走路2分 大山101號房 到池袋3站5分提供 雙人床 面積25㎡房間內免費光纖上網（無流量限制）
(開放六個月前預約)
https://zh-t.airbnb.com/rooms/9006622
(7) 大山102號房
https://zh-t.airbnb.com/rooms/9676636
(9) 大山201號房
https://zh-t.airbnb.com/rooms/13723999
(10) 202號房
https://zh-t.airbnb.com/rooms/9163537
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【東京子保有的日本資格】
宅地建物取引士、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士、ファイナンシャルプランナー、損害保険募集人、飾り寿司インストラクター３級、背骨コンディショニングインストラクターetc.
★東京子其他的房間
東京子在板橋區、練馬區有Airbnb民宿跟月租套房。
除此之外，
針對外國人在東京不動產以及仲介買賣，一般租賃、法務（國際繼承、遺產繼承）、稅務規劃也是強項喔。
這裡可以看到東京子目前房源跟已發表的文章（會慢慢補齊）https://kyokoshouse.com/
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【有關永幸不動產的介紹】
永幸是一間城北區老字號不動產，純日本公司。
目前由第二代老闆接手，邁入第56個年頭。
以「誠信」「負責任」的專業態度處理所有經手的不動產案件。
從租賃、買賣到日常的物業管理，有強大的值得信賴的合作業者配合與支援，
擁有與不動產有關聯的司法書士、行政書士、律師、金融機關等強大資源。
公司主頁：
客人介紹敝公司的影片：
https://www.youtube.com/watch?v=k03ebACy-rY
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★東京子月租套房&所有房間介紹
歡迎詢問管理人「東京子」
https://www.facebook.com/tokyodorm
【東京子民宿系列目前有的房源」（Airbnb全部集中在板橋區大山站,另有一月租小套房在練馬站）
(6)板橋區 東武東上線大山車站走路2分 大山101號房 到池袋3站5分提供 雙人床 面積25㎡房間內免費光纖上網（無流量限制）
(開放六個月前預約)
https://zh-t.airbnb.com/rooms/9006622
(7) 大山102號房
https://zh-t.airbnb.com/rooms/9676636
(9) 大山201號房
https://zh-t.airbnb.com/rooms/13723999
(10) 202號房
https://zh-t.airbnb.com/rooms/9163537
大山商店街影片介紹
https://www.facebook.com/groups/azumakyoko/posts/1013178419025187/
月租套房
（11）練馬區練馬站走路6分，單人床、面積14平米 、１K
https://www.facebook.com/groups/azumakyoko/posts/1969784193364600/
這裡可以看到東京子目前房源跟已發表的文章（會慢慢補齊） https://kyokoshouse.com/
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